每个人对亲子度假酒店的要求不同，以下是个人感觉1.海口鲁能希尔顿酒店位于海口市东海岸，距离美兰国际机场约30分钟车程，距离市中心约40分钟车程。酒店周边没有商业区，但能点外卖，晚餐、早餐都是酒店自助，所以没什么影响，但小龙虾自助餐的小龙虾不好吃。2.酒店外沙滩是公共的，刷门卡进入，沙地脏，但黄色沙子比较细，对带初中生的家庭来说，踩踩海水是可以的。3.酒店客房装修风格偏老旧，走廊有霉味，房间还行，卫生和客服服务可以。4.泳池具体有几个没数，儿童的看到有泡泡活动，我家大了只玩了户外泳池，浴巾会及时补给，和房间去跟颜色，可以带回房间，挺好的

从文昌到海口玩，因为是带孩子来的，就选择了鲁能希尔顿，果然是一个明智的选择。在前台办理入住的时候，前台的美女小姐姐很耐心的回答我的问题，还帮我升级了房间，入住以后加了管家Rebecca的微信，有什么问题都可以找她，服务非常热情，响应很迅速，还有客房服务员李玉影，每次给送东西来的时候都会关心我们还需要什么，非常贴心。酒店里的各种设施也很好，有泳池和儿童水上乐园。这个酒店给我的印象非常好，很推荐大家来海口都可以住这里。

离美兰机场非常近！五星级大酒店，不过装修确实有点年头，但蛮干净的！1V1管家很贴心.；6层房间的管家黎经浩和服务员王海兰很贴心哦，每天都及时打扫卫生，收拾的整齐干净！还会给孩子准备很多小糖果[爱心][爱心]海景房真的很nice[比心]…建议住他家还是租辆车[鼓掌]这样会更方便一些。园内泳池孩子很喜欢，还有小乐园早餐种类很多，不过每天都是一样的[捂脸]可以提高一下！性价比：小长假来度假还是不错的选择[强]

服务很好,管家Willa服务非常到位

设施:酒店设施齐全,建议引入智能设备空调没有暖风,这点有点OUT了,可能海南不常低温卫生:干净整洁环境:环境安静优美,早晨类型普通但周全,有点特色就更好了服务:服务很好,陈妍小姐姐帮我们免费升级了房型,EVA小姐姐全程回复解答各种问题,安排住宿童趣游5玩项目:小朋友很喜欢,但遇到海口降温,很多项目玩不了下次再见👋🏻

酒店管家willa很贴心,虽然我在海口停留时间不长,但她一切安排协调得妥妥的,感觉舒心

非常好的度假酒店,服务很好就在海边阳台景观很棒!前台小姐姐“嘎嘣脆”服务很贴心,宾至如归!

入住时Lucy免费帮忙升级了海景房,不但景观好,床也睡得很舒服,非常棒的一次体验,以后再来会首选海口鲁能希尔顿酒店入住