小漾过来的，一样是以前都可以延期的课程，全都不给延，态度很强硬，幸好没有难么多课程，大家千万别上当

我是小漾时期的大课包会员，当时买了最大的课包，因为原来的环境真的很好，哪怕是冬天游泳都不冷。然后被迫转课到这里，环境变差服务也变差了。让机构退费当然是不可能答应的，让我续费当然我也不会答应，就想着把课包用完就算了。周六去游泳，水温非常低，孩子下水以后冷的瑟瑟发抖，我还说游起来就好了，坚持了十几分钟，教练说要不还是别上了，确实有点冷……立马去前台找了工作人员，人家只有一句话你把孩子包上浴巾捞起来吧，水温调了三天就是这样，没办法。既然明知温度不行，为什么不提前通知停课或者明确告知。摸着良心建议，老学员赶紧消费完课包把损失降到最低，新学员请不要被割韭菜了，不值得，方方面面都不值得。好的老师也陆陆续续都走了，现在的老师也都是新人没什么经验，我感觉这地方坚持不到我把课包上完就要黄了，请大家慎重选择。关于大家都想知道的价格，我当时开卡买了160节课的课包，均价180左右，现在不知道什么价格，只有一句话，完全不值。

今年3月小漾天河广园校区关了，提前一天通过其他家长得知，问客服一句合同到期就没有了。去看了所谓的新校区汇景校区，然而是一个楼盘里很旧的现有游泳池临时改造的，设施老旧，卫生差，地面及泳池底部瓷砖脱落，根本未准备好就被安排过去了。游了一次当晚孩子就发烧了，后来就医验血支原体衣原体感染。没有证据有直接关系，但这是一个事实。后来我们要求转去维家思校区，地方小，约课难，好不容易排上固定课位，9月25再次被通知关店。看大众点评，番禺校区也是今年过完年后关闭了。一年关三店，客户沟通没有，给客户的方案就是你转校区吧。两间店关店前还看到销售推销课包。小漾亲子游跟飞鲨的定位完全不一样，当时买课包时就是看中婴幼儿游泳水质、环境、教学等方面更安全严谨，课包不便宜，现在被迫要求转去别的校区没有任何事前沟通，只有被迫接受。卖课包时跟客户说有效期没有关系，可以延期的。现在客户不愿意转校区，要求退费时就说课包其实早过了有效期不能退的。在明知道所谓的有效期内不能用完课程的情况下，要求转课包时延长有效期，不明白这位销售的有效期怎么计算的，多问了几句就不耐烦，不回复，不解释，不处理。飞鲨广报校区环境还算OK，但是水温客服说恒温29度，冬天30度，孩子去了一次游完嘴唇都紫了。之前小漾的是温水。洗澡水温不稳定，打开花洒等很久水温才开始变暖。这么多年了，对小漾，对这个销售真是失望透顶。广州小漾的三个校区今年全关了，同集团的飞鲨，这样的管理经营，这样的待客之道，要买课要续课的话，自己慎重考虑下吧。

【约课】自从从广园旗舰店校区搬过来后，客服态度很冷淡，约课很难，每次约课要么在轮候区，要么约固定课（但总被推说没有适合我们的课）。【客服】2024.8.18原本约好9:45的课，8.17半夜系统通知约了13:25，遂留言问客服什么回事，直到8.18当天上午10点前来到汇景校区才被告知9:45的课被取消了。【体验】对于5岁大的孩子周末一大早来到课室才知道自己没资格上课，教练、客服也只是采取冷处理的态度，感觉到很心寒……之前开课很热情，😷之后再上课很多教练都走了，哎，现在只想把剩余课包赶紧用完，希望能在用完之前小漾还没倒闭吧……【环境】拥挤，在老旧小区里，存在安全隐患！

从飞鲨还是小漾期间就带孩子在这游泳。后续经历了从智汇Park到维家思到现在更名后搬到汇景。对比之下，现在的飞鲨真的是管理极其混乱，卫生水平下降，水温不稳定，成人与小孩一起游泳，家长保姆光脚在儿童游乐区休息，服务态度越来越差。目前提出了退课，但迟迟得不到解决，无奈分享出来，供考虑在此报课的家长参考。

上课游池大，水质很好干净，教练对孩子细心，孩子很喜欢上课。还配有室外泳池，环境总体不错

从小漾亲子转课到这，还在适应中，这里环境大一点，就是不近家，每次过来麻烦一点，也没啥毛病。

小孩从小在小漾游泳，环境，水质都很好，教练也专业，目前4岁+已经能自由泳了。

新开的游泳馆，新装修新团队！体验一下，好棒，服务人员热情，水干净！游的很舒服，真棒！大家可以一起来看看！

从智汇搬到了这里虽不习惯也已慢慢习惯了[狗头]泳池更标准了，对我们这种大孩子来说还是更好的选择[强]孩子已经学到了蝶泳阶段，也证明了我们这几年的坚持没错的[点赞][点赞]Moon老师教得很好，细节很到位，很有亲和力，孩子很喜欢他的课。客服也都能能在第一时间解决我们的调课需求，希望越来越好٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ