管理极其混乱，浪费顾客的时间，接线员工态度恶劣。我们通过平台打的电话、导航去的店面，提前半个多小时预约了两个位置，到了店店员跟我说没接到我的预约，只有一个人可以提供服务。后来查证后确认是打到了电话去别的分店，那么问题来了，我通过平台打的电话、导航的地址，请问你们上传了错误的电话，跟顾客有什么关系？分店店员还在电话里抱怨我们打电话预约了又不去，打错电话害她的两个同事一直在名雅店等我们，请问你们在平台里上传了错的电话，试图一直推卸责任给顾客是什么意思呢？最后浪费了我的时间，又没有提供合理方案解决问题，接电话的分店店员态度又极其恶劣，体验极差。