中国银行办理销户业务，真是史无前例的最差体验！实习生接待，业务不熟练，多次找人来指导解决，一个业务办了两个小时，效率出奇低下，服务水平简直无法评价了，太差！整个银行冻死人，冻得手都僵了。从大厅可以开门到自助区，要想回来必须走到银行外面走回大厅，这个门为什么不能开，没有一个银行这么奇葩操作！国字号，真是摆烂！幸好是来销户的，再也不想进门。

银行的环境没得说引导员业务不太熟悉，还要到柜台问里面的人，而且态度也不好，显得不耐烦！柜台服务态度挺好估计是因为涉及外汇的问题，国家要求严，但是也太不考虑顾客感受了，取出美金想换成人民币，居然有规定，不能在本银行又取又换，说是取出来的美金，不能直接再收回去

感谢银行人员对特殊人员的服务，第一时间通知我们，耐心告知操作平台！

距离公司不远，中午来办业务，银行位置比较好，在信息路上。路边能看到银行的招牌，比较好找到。银行环境好，整洁干净，原想人不多，柜台业务比较慢，大厅经理会指导在智能柜台服务区办理业务，服务态度还好，比较有耐心。智能机操作相对比较简单，字体大，也有语音提示，还算方便。整体印象还好，办理顺畅。

就还行吧(ﾉ__)ﾉ门口大堂经理感觉有点凶凶的，看到一对老夫妻来咨询卡不能用，大堂经理一个劲儿的问人家要办理什么业务，真是，我们客户怎么知道要办理什么业务，只能知道自己需要解决什么问题。里面办个业务等了半个多小时，超级饿。看到有个客户经理小姐姐倒是很好，蹲在地上给另一对老夫妻解释卡里的资金变动情况拍，比较有耐心吧银行现在现场面对的都是老年人，请对他们多一点耐心好吧

除了效率慢等一个授权等了十多分钟其他没别的不好

打电话到中行房贷中心预约提前还款，网上填写了申请单之后，在指定时间到上地网点现场办理。带上指定的材料，基本上不用等待直接就办理了，很快。虽然离家很远，但好在没有耽误任何时间，工作人员态度也很好，耐心回答问题。

办卡的机子就一个，排了好几个人，有3个机器就1个能用，效率太低了！！！！

大门口把关还是挺严格的，出示健康宝、测体温、登记个人信息一项都不落，秩序挺好，毕竟疫情期间大家还是会自觉遵守的。来给单位办开户，对公柜台在最里面，人也不多，柜员很热情的接待了我们。随后就是较长时间的等候办理啦。中行的空调很给力，哪怕外面烈日炎炎，室内还是依旧清凉。

【位置】位于信息路的中国银行上地支行。离单位很近。【服务】工作人员很认真，很负责，会主动询问是否需要帮助。但是遇到高峰期确实没办法，人多，效率自然就低了。整体分布区域还是比较大的，有自助区，自动取款区，vip区，等待区，业务办理能满足各种需求。【环境】环境真的很不错，干净整洁，明亮，分区明确，指示标都很明显，方便客户。