近期前往贵公司办理业务，整体体验令人失望，与海南自贸港所倡导的高效、便民服务标准存在较大差距。具体问题如下：1.窗口开放严重不足，办事效率低下周末业务办理人流集中，但仅开放两个服务窗口，导致排队时间过长、大厅拥挤，办理速度缓慢，进一步加剧了等待时间，严重影响用户体验。2.服务意识薄弱，解释难以服众向前台反映窗口少的问题时，得到的回复是“周末没人上班”。然而据观察，平时非业务高峰时段，办公大楼内工作人员并不少。为何在群众最需要服务的时段，反而无法保障窗口开放？这一解释显然难以让人信服。3.资源配置不合理，未能体现便民原则作为公共服务类企业，理应根据群众实际需求灵活调配资源。目前的服务安排，反映出公司在人员调度与窗口管理方面缺乏科学规划，也未能体现“以用户为中心”的服务理念。改进建议：1，合理预测业务高峰，动态调整窗口数量，周末及节假日应增开窗口、加强人员配置；2，优化业务流程，提高单窗办理效率，必要时引入自助服务终端；3，加强一线人员培训，提升服务意识与沟通能力，避免推诿敷衍；4，建立用户反馈机制，定期收集意见，持续改进服务质量。希望长丰海洋天然气公司能正视问题，积极改进，真正实现与海南自贸港建设相匹配的服务水平。作为市民，我们期待看到一个更高效、更便民的公共服务窗口。

首先说一下：公司很好找就在凤凰路上，但是！！！办公楼好难找，要顺着大门的路只有，路过给出租车充燃气的地方的在接着往里走，到头就是办公楼………进去还要抽号排号，还好办公速度挺快的，不用等太久~~办公人员回答问题也很清晰，办公速度快速

过来三亚长丰海洋天然气公司办理业务，因为开通这个天然气之后一直没有使用和缴费，有一些欠费没有缴纳，网上无法直接交费，必须来到公司柜台进行办理过来呢，这边工作人员非常的热情，然后办理事情效益高，服务态度很好

今天路过这里,为有需要的朋友提供照片可以看见找到这里办理业务🙏🙏🙏