门口取号，但是叫号机器已经弃用了，所以是工作人员喊号，这就是使得可能喊的不对，因为办理业务的坐席有三个，他们互相还得问，你到你号了？真是浪费时间，浪费设备浪费口舌。店里陈旧，卫生一般，摆设也零零碎碎，零零散散。总之就是有一种你最好别上门办理业务，你最好线上办理吧。。。

环境：不大，整体看着应该装修装修了，等候区的座椅不是很温馨，硌得慌不太理解的是营业厅不是所有业务都能办，有些需要到指定的营业厅，现在网络这么方便其实手机自己操作更好，不然也不用大老远跑过来了。一直以为现在不用排队了

今天到定福庄联通营业厅断网业务坐快速公交2到第二外国语下车往东走，四百米左右路南侧，有栅栏挡着不是太明显，门脸较旧店内大厅挺大的，夏天空调凉快，环境干净明亮整洁，8:30到的人不多，不用等待直接就办了业务服务人员态度特别好，耐心解答因为我们是企业用户注销宽带需要以下准备的材料，有需求者可以作为参考1、盖公章的营业执照的副本复印件2、盖公章的单位介绍信3、经办人身份证原件到中国联通营业厅办理。

排队等待办理业务时间过长最少30分钟以上要等很久，跟门口接待反应也没有用。现场很多顾客排队的来问还是不解决。办事效率太差了。投诉客服也推来推去

到不熟悉的部门办事情，最怕遇到“语言金贵”的人，问多了怕人家不高兴回答，或者是回答一堆专业名词听得晕头转向，再问吧人家又不爱搭理，不问吧我这还在云里雾里，到这里办事完全没必要担这个心，有问必答，解释的清清楚楚明明白白，有宾至如归的感觉，挺别感谢。现在的营业厅的业务范围越来越多而且方便，我家的路由器不好用了，老年人自己又不会调试安装，到这里一站搞定，售后接单30分钟内回复第二天就上门安装，真是方便。

前段时间换套餐，携网转号了，卡里得钱一直没去退，提前打了电话知道6点下班，就趁着周末过去营业厅服务人员态度都很好，办事速度很快，效率特别高，给了身份证，就直接查余额退钱了，没有一句废话店里营业时间是周一到周日，8.30到晚上6点，有需要办业务的周日也可以过去

需要一张联通的手机卡，搜了一下离家最近的就是这家了，坐公交车过去的，两站地，位置稍微有点小偏僻，在一个类似小区门口的边上，一圈围栏再加上有树，不太好找，告知没有最便宜的套餐之后说了去哪里可以办理到，就打车过去了，全程很快，人也不是很多，其实应该提前打电话问一下的

我一早到的，大厅办事的人不算多，等了大概10几分钟，办事人员效率还算可以，我办了移机业务，流程和手续一切顺利，服务人员主动询问需求，提升可能存在的问题，移机师傅办事效率也非常快，2小时内就有反馈

手机套餐五月底到期了，想续签，正好路过中国联通定福庄店，进门就看到了厅内的易拉宝各种产品活动，什么天花板级别、千兆级别、宽带等介绍，我顺路办理延续手续，恰巧中午客人不多，没等多久就叫到我的排号了，业务员接待后，经过几番交流顺利的办完延续手续，服务员态度不错，不过进门儿的接待员冷漠，自顾自的接着自己的电话，服务态度真的不咋样，建议换掉，不适合窗口工作。

用了8年的联通，今天去退网盒，办事效率很高，没想到这么顺利就退成功了，这种地方办事就怕跑来跑去的，这样就很容易生气，说实话用了这么多年联通宽带，感觉信号一般，而且价格很贵，不太适合我，应该早点发现的，能省很多钱[糖果]