第一次带2位老人从北京去承德，在这儿住了两晚，总体感觉比较满意。酒店位置好，离山庄等景区、二仙居夜市等都很近，打车和公交很方便。房间卫生挺干净，设施都比较新，前台的两个小妹服务态度真的很好，对客人帮助很大，真心感谢！

服务特别好，很给力的帮忙延了退房时间！酒店也很干净，后面是小区，没有噪音

去承德玩了两天，住在了这家酒店，服务太热情了，给他们打电话，说我们一会就到，前台急忙说我出去接您，我们的停车场在楼后，怕您找不着，进入酒店前台，急忙递上了饮料，说承德今天有点热，您先喝点水凉快一下吧，退房时也是特别热情给我们办理了退房手续，承德之行因您们而倍感亲切，还会再来

该酒店地理位置方便，店内设施齐全，入住舒适，卫生干净，服务员态度很好。酒店周边餐饮店很多，有特色小吃，干净卫生。我当日入住时，由于该酒店人员服务失误，我入住的房间未打扫，即让我进入，我发现后找到一楼前台服务员，有个漂亮小姑娘随即给我换了个房间，因为我当时身体不舒服，小姑娘帮我拿已入住东西，重新调换了房间，服务好热心周到，做到了工作认真负责，单位领导应给予表扬。

在线上看到口碑很好、订了两晚的承德云鸿楼酒店。酒店位于小区附近，门脸不大但是新装修的，前台的美女小妹很热情认真负责；客房朝向好安静很干净，设备齐全、有一次性洗脸巾和马桶垫；酒店楼后有免费停车场，距普宁寺、避暑山庄十分钟的车程；酒店附近用餐方便，推荐距百米的老胡刀削面早餐的油条可根据自己需求大小炸制、火烧个大酥香、老式的豆浆的味道都很好吃喝。不巧的是因家里有事不能连续住宿，与酒店经理沟通后立即帮助解决并及时给予退款，非常感谢[双手合十]满意！诚信商家，㊗️生意兴隆。

之前来过这家店，这次感觉变化很大，跟前台聊天才知道原来换老板了，各种设施服务都焕然一新，感觉还不错，盼更好！

真的是很不错呀，房间又大又干净，拖鞋一次性用品什么的都很齐全，有什么需要的，跟前台发消息秒回，还会给你送到房间里，真的是很不错，然后出门就有一排小溜，骑着去市里很方便，上哪儿都近。楼层也挺高的，房间很大，窗户也很大，窗户很干净，厕所都挺干净的，卫生死角啥的细节很到位

宾馆里面卫生非常干净，设备也很齐全，出行很方便，旁边有很多小吃，前台工作小姐姐很有耐心很温柔[强][强][强][强][强]

卫生间没有排风扇，太不方便了！！！淋浴水淅淅沥沥，水也没压力！！！而且烧水壶的插座要在床头柜上烧水，窗户没有插销，听着外面呼呼的大车跑，在差的宾馆也没有这样的设施！差差差[呵呵][皱眉][流汗]

不错挺好[糖果]……下次来必住的地方