刻板印象是不对的！一直的印象是红星美凯龙都走的是高端！事实上这几年里面也能找到中低端的，品质不错的东东！有的也很有性价比！

2023年我准备装修房子时，听朋友建议，想使用集成灶。我之前一直用的是传统烟机灶具，对集成灶不了解，所以就到过西安太白美凯龙五层的美大店了解过情况。2023年3月4日，美大店店长Z联系我们，说有优惠活动和优惠券，原价11800的集成灶只要10000元，让我们争取定下来。我因为具体啥时候开始装修还没有确定下来，没有进行任何设计，怕买了后面用不了，但美大店长Z说"你可以先交款，不送货。送货前都可以退或者换，不受任何影响"，在她的劝说下，想着有红星美凯龙和美大的品牌做保证，我于3月5日就把款缴了，而且按照她们的要求，为了用优惠券，把款项交给了店里销售人员，美大开了收款收据，注明了产品型号、缴款金额、收款人、联系电话、安装费用标准等。由于种种原因，我的装修一直没有进行。这中间，美大也一直未和我们联系过，因为有销售当时的保证，我们也就没有在意。直到2025年开始装修，由于烟道位置的原因，厨房设计不建议使用集成灶。因此，我们只能要求退款了。于是，2025年6月8日我们到红星美凯龙美大店，说明来意，店员表示没问题，并让我们留下收据。同时告知我们，原店长Z已经离职。她要给新店长汇报一下。但后面发生的事情，确实颠覆了我的认知，也让我对红星美凯龙的管理和美大集成灶的信誉感到深深的失望。在我们要求退款的几天后，美大回复不同意退款（看起来似乎想强买强卖），我没想到美大会这样没有诚信，于是就向红星美凯龙商场反映了相关情况，希望商场能协助我们解决问题。可红星美凯龙的回复让我大跌眼镜，对于店铺明显违反消费者权益保护法的行为，红星美凯龙管投诉的人说："对于店铺收款的行为，我们可以处罚：但其他的我们没有办法管，建议你们协商"，而且对于店铺私自收款行为的处罚情况，作为当事人我也无权知道，因为属于"内部管理事项"。只是向我提供了美大处理该事项的联系人王某的电话。但从头至尾，美大店铺给我开的收据他们都没要，我不知道他们凭什么来处罚美大？敷衍的有些过分了，这也是美大集成灶在面对消费者时可以肆无忌惮的原因之一吧！我和王某联系后，王某让我找美大集成灶的W经理，之后王某的电话再也打不通了。以下是我和美大W经理对话的主要内容：我：缴款时说送货前能退能换的，现在为什么不能退？W：我们己经进货了，一直在库房放着，所以不能退！我：既然进货了并在库房一直放着，为什么两年来从来没有人和我联系要求送货呢？W:（沉默）...嗯…正常情况下，我们都会进货．.．如果要退货，那要按合同约定付10％的违约金！我：你们没有给我任何合同，只有一张收据，也没有任何人之前告诉我退货有违约金的说法！你们收违约金的依据是什么？W：我们财务哪里有签过的合同，合同条款中有违约责任。我：按照消费者权益保护法，我有知情权。如果有违约金的说法，你们谁提前告知过我？同时，你查一下，如果你们财务那里的合同有我的签字，我按你们的要求付违约金；但是，如果合同中没有我的签字，那是你们搞得虚假合同，条款对我没有约束力！W：如果你不承认合同，那我也不承认你缴款的事实，因为你没有缴给商场，你交给个人了，你缴给谁找谁去！我：如果你们不承认我缴款的事实，那我肯定被诈骗了，那就是刑事案件了，我只能报警了！W：你随便吧！需要说明的是，期间我也打过12315和12345，之后有一位王师傅和多次我联系，他的态度很好，也几次联系商家和商场，进行协调处理。但是，他告诉我，他们没有强制执法权力和手段，建议协商解决。虽然没有解决问题，但我对他努力想促成问题解决的积极态度很欣赏，在此表示感谢！之后，我确实报警了！在警察调查时，W又改口说他们承认我缴款的事实。警察认为那就是消费纠纷问题，又推回到12315和12345了。尽管目前问题依旧，但我相信问题肯定能解决！中国是法治社最后还有法院这条路，消费者权益保护法会给消费者撑腰的，我不信公司自己的规定能大过国家的法律，我不信这事没人管，我不信没有说理的地方！但我确实没有想到，红星美凯龙会管理水平这么低下，这么不作为，对消费者的权益这么漠视，甚至和不良商家沆瀣一气，对自己的声誉毫不在意。也不看看现在形势，还不知死活呢，一幅高高在上的样子！对比之下，大明宫就好多了。我在大明遇到过类似的问题，解决起来就顺利的多了。我更没有想到的是，美大集成灶这么大的品牌，竟然轻诺寡信，以欺骗的手段让客户缴款，缴款前一切好说，交完钱就变脸！生产厂家对代理商是怎么管的？竟然在客户不知情的情况下，签订虚假合同，强买强卖！我不明白为什么他们要这样做，是因为产品质量不行、口碑烂了，卖不出去了吗？好不容易逮着一个，咬住就不松口，能宰一个算一个？如果这样，美大的路走不长了！我把我的遭遇写出来，一个是说明现在碰上不讲信誉的商家，消费者维权确实不容易；第二个就是让大家避避坑，买商品时选好商场选好商家。

感受梦百合床垫，最近一直腰疼，所以想看一看床垫，得知梦百合有体验活动，那么一定要感受一下了，来到店里就被这里的颜值所吸引啊，床垫和枕头都很舒适，我试了十分钟，躺在上面乳胶垫非常的舒服，而且能感受到这种零压智能床的感受，枕头也可以根据人的颈部的曲线而进行选择，店的格局和装饰也让我感觉像置身在森林里一样，特别能够感受到它的环保的状态，啊，听了介绍知道这种零压床垫呃，对于人体还有睡眠质量都有所提升体验感特别好，趁着现在还有补贴和活动，大家需要一个好的睡眠质量的，一定来看看这家的床垫

谢谢这位消费者给其他消费者的警告,以后自己不需要的东西不要买,除非马上用就交费,否则就不要交,现在扯皮的事情多了,还要搭上自己的时间与精力,大家慎重