陪朋友去拍，流程化，有一套自己的系统。化妆师很细致，来拍证件照力求自然，也没有太多装饰。到店时间严格，坐下后先选风格，挑好后等化妆师，很快就画好了，比较符合心中要求。穿衣服也帮忙找到，自己的衣服也帮忙收好了。最后也是最关键的拍照，摄影师是老手了，拍的很快，预选了几张就等待修图。大概十几分钟就出图了。修图师也按照要求调整了一下。OK[调皮]，照片拿到！很好的体验，就是店里有些杂乱，可能客人太多了，不太整洁（强迫症[嘘]）之后尝试写真吧[调皮]，很多女孩子拍写真，看起来不错[强]「厦门市」「海马体照相馆(厦门SM城市广场店)」

体验非常棒前台小姐姐服务很好很平易近人化妆师很专业过程中还能共创自己想要的发型和妆照摄影师也很会引导出来的相片效果也是满分值得推荐以后还会继续选sm这家店[调皮][调皮][调皮]

服务:现在服务各方面越来越差了！22年来拍照，海马体的服务很好。都会迅速接待，细心倒水、选照片和衣服，效率非常高。然而，这次去海马体的体验却大不如前。等待了很长时间，桌子也脏乱。前台的三个人只顾着聊天，不仅没有帮忙倒水，而且她们连回答问题都显得很不耐烦。我按时到达，但等待的时间仍然很长。妆发师来了之后，很快就离开了，没有任何沟通。之后，我又等了很久才有人出现。更令人失望的是，套系加价后，我本以为可以拍得更好，结果却不尽如人意。后期的修片更是马虎，许多明显的瑕疵都没有被修复。

首先感谢海马体的本次服务，结婚证件照这种对于我来说这辈子只拍一次的照片我来说选择品牌成熟知名度广的海马体应该不会踩坑，没想到他却是辜负了我的信任。第一去到那里后可选择的衣服较少都是看起来很廉价的西装和过期老套的服装，对于一个以时尚年轻为核心卖点的品牌公司来说不应该如此，第二sm店就在海底捞对面的，对于一家服务型店来说不知道是没有对比才没有伤害还是品牌成熟后忽略了消费者的体验感，在妆后（夸一下妆造师，她是一致得到我俩好评的）等待期间我上了个洗手间后来后我爱人说刚刚好像摄影师叫到我们了让我去前台核实一下，结果我去前台询问，前台只是很敷衍甚至我在她眼神语气中看出一点不耐烦，对于本人也是从事服务行业来说是可理解在客户众多的周六来说感到烦躁是正常的，但至少要让顾客体感稍好些。第三拍摄的摄影师在拍摄时让我们头压低眼睛向上看这点我不大理解，拍过照的人都知道这样看起来会很凶，所以在我拿到第一张样片不满意的时候自己粗糙修一遍后po到朋友圈后获得广泛评价：你们看起来好凶，看起来很不情愿，我不知道是我们太丑还是摄影师可以改进一下，第四也是我最气的，不知道是贵司是外包的修图公司还是让学徒来修图，我们提了我们的想法，但修了两天还是无法达到我们最基本的预期甚至不如我们用手机修出来的，最后我只能让她把那张稿片发给我我自己找人修，但他给我的这段话的让我感觉到意思是：你们事情真多我已经在满足你们的要求了，既然你们要自己修那行，我的服务也就这样结束了，后续什么问题就不管我的事你的钱也只能买到这些服务了。这是我这次的一些感受，让我觉得我这个钱花的很不舒服很不开心，给我的感觉是他们想站着又把钱给挣了。不是我挑刺我也不是同行来踢馆的，只是一个即将结婚的新人准备把人生中最重要的相片之一交给他们负责，但是他们辜负了我们的信任。本条评论仅为本人本次体验的个人感受

这次拍的证件照可能是我目前拍过最满意的一次证件照了，休息日来sm城市广场逛街，刚好路过海马体心想着驾驶证快要到期了！之前的证件照真的惨不忍睹，赶紧拍个来换上！这家生意很好，拍照化妆人员也很专业！得提前预约！美中不足就是照片没修好，胡子放大就很明显！！！

第二次去海马体拍照，这次带老公一起感受很好，遇到的化妆师很耐心，选的衣服老公穿不下，又马上推荐适合我们的，化妆前也先和我沟通喜欢的妆容，很细致的做到我满意，给老公的造型简单帅气，太爱啦～摄影师教我们动作，虽然刚开始比较僵硬，但因为摄影师的热络让我们很快就进入状态，拍的照片我老公都非常喜欢，修图和成片后期都非常速度，真的爱啦爱啦～

对海马体整体体验还不错，除了一开始预约的时间和等待时间不对等以外，其他服务响应很快。化妆的速度和拍出来的效果也不错。缺点：预约了16:00拍照，在现场等了45分钟才安排化妆师来换衣服化妆。店里还在15:50左右打电话来问我什么时候到，没有说需要等这么久，不太合理。另外小程序上沟通修片和选择相片打印的系统卡顿严重，如果不在店里，体验感比较差。

🏠店铺：海马体照相馆（厦门SM城市广场店）在SM顶楼，需要提前预约💰人均：723/人拍照技术还可以，服务态度很一般，没什么衣服可以选，挑了半天没几件！修图技术还可以，但是价格也是按张算的，多一张就多费用，其性价比不高。♦️总体感觉一般般，证件照生活照还是可以来这边拍。

我不知道这些好评怎么来的，反正我在五缘湾天虹拍照完叫我大众好评多送我几张照片。看来这些好评都是假的，拍的宇宙无敌烂……浪费我3个小时的时间和精力，花了139拍了个证件照把我拍的又老又丑五官失调，哄抬价格，拍的烂还虚高物价！还没有给我开发票‼️发出去被我朋友笑死了，说我10年后都没有这么丑！重新去外面拍59块钱好看几百倍‼️想毁了自己的才去海马体，又烂又贵‼️因为海马体没拍好，又开了车去明发别人家拍59元的又浪费我2个小时……为了一个证件照拍了5个小时……海马体你是在造孽损别人……

从2019年入职拍入职证件照接触了海马体后面拍结婚证照片现在拍学业毕业证照片总体是越来越满意的过程他们的技术也是一直在提高这次必须要表扬我的化妆师（可是我不知道她叫啥名字）真的是不需要太多言语沟通秒懂了你的化妆要求而且整体妆容干净自然给人一种舒服的感觉太喜欢我的化妆师了摄影师很随意的态度让我轻松找到了感觉就抓拍了一张我最满意的哈哈哈哈哈