岳阳道中国银行，因为离家比较近，在这办理业务方便。办理了3次外币兑换业务，第一次，时间比较紧，打电话过去预约外币，已经过了预约时间，但是，工作人员小姐姐特别好，主动询问了兑换的数额，因为额度不大，正巧银行里有一小部分，就给办理了。第二次和今天都是提前预约了，所以办理手续相当顺利。银行不是太大，环境干净整洁。工作人员都很耐心。

办理更换第三代社保卡，很方便，带身份证和旧卡就行，工作人员协助在机器上操作，直到新卡制作完成，在拿到后台进行信息写入。等待时注意了一下，基本上每笔业务都在5分钟左右，个别对电子产品不熟悉的人会多耽误一会儿，都没有等太久[强][强]大堂工作人员的态度还特别好[强]

总体印象：态度冷漠，业务不专业，速度比较慢。网点挺小的，给孩子办医保卡，街道指定来这个地方总共两个窗口，还关了一个，一进门大堂经理问办什么业务，我说医保卡缴费，然后问我有中行卡吗，我说没有她告诉我没有卡不能交，我反问他“你意思是让我开张卡吗？”好歹我也曾经在中行实习那么久呢，她这点小套路还是看得出来的。大堂经理没敢应声，其实我知道有没有卡根本不影响缴费！她又问我有医保卡吗，我说没有，她说那等你以后办卡的时候再交就行，反正里里外外的意思就是不愿意办这个业务，不挣钱还麻烦呗！我说我现在就办医保卡，她很不耐烦的语气，行啊给你拿个号吧，然后拿完就进去了，再也没出来。轮到我办的时候柜员再次难为我，问我要出生证明，我说我跟孩子在一个户口本上不需要出生证明吧？她没说话就继续默默的给办了。后面又一个什么事也是想难为我，时间有点久我忘了，反正又被我怼回去了最后应该交230的费用我给她300，问都没问直接给我存储蓄卡里了，我问她这钱存卡里能看病挂号用吗，她说不能，我说那你给我存里边有什么意义呢？一个出生刚满月的婴儿难道让她在线支付用？柜员拉着脸又不情愿的给取出来了。