虽然说现在的电器商品远远没有以前质量好，但是一个月换三个电饭锅，我估计我家能算狠的吧。之前美的电饭锅电路板坏了，煮了很久的饭一直没反应，换了一个别人送的九阳的电饭锅，结果粘锅，煮出来的饭都结一层锅巴，吃饭吃的我牙疼。妈妈就说让我去买一个，我建议可以网上买，性价比高。但是他们强烈要求明天就要吃到满意的饭，所以出门来逛了，店里锅品种很多。妈妈一直问我意见，我说你喜欢你就买咯，然后她看了一圈，给服务员说开票，买这个，找她付钱，emmm…买买买，这个电饭锅爸妈挺满意。

店面位于黄石的中心位置武汉路上，就在招商银行旁边。一楼是冰洗加小家电，二楼是厨卫和黑电。没有电梯上二楼，只有楼梯上去。基本上每天上午8点半开门，下午5点30分关门。这里应该是黄石市最核心的工贸家里主力店，虽然武商购物中心也有一家，但是没有这里齐全。停车的地方不是很大，就门口几个车位。这里没有Wi-Fi！

作为客户,我有几点想法:\\r1.服务程序化,缺乏服务意识.不重视客户要求.\\r2.管理混乱,各部门各自为战.缺乏统一的协调的管理.给客户带来许多不便.\\r3.时间观念差,不能给客户明确的时间答复,让客户在不必要的等待中浪费时间.(如:有人安空调从上午9:00一直等到下午到晚上,结果还是没安.)\\r4.总台人员态度生硬,既不能给客户明确的答复,也不能提出合理化的建议.(如:上例中,客户多次联系,答复是会去的,至于是几时不能确定.也不能和装修工联系.)\\r5.没有信誉,给人感觉不好.\\r作为工贸老客户提出以上几点想法与大家探讨.