周末双休的银行也是蛮少见的到的

<换小钞>钱包里的零钱用得差不多了，有时购买东西会不大方便，且一不小心会找来假钞。于是想去银行里调换一点，考虑到工商银行里人太多浪费时间，就去人少的杭州银行里换。下午四点半多，来到德胜路的杭州银行东新支行换点零钱，大厅面积不是很大，但是光照明亮，地面整洁，淡米黄色的大理石地面十分整洁，光亮简直能照得出人影。从外面进入大厅是个服务吧台，有工作人员站着为储户服务，刚进去就主动询问欲办什么业务？吧台旁边就是取号机，无需什么证件，用手指点几下，就有排队顺序号吐出来。厅里等候办理业务的人不多，需稍等一下，信步走到大厅中间的休息区，在无靠背的新沙发上坐下。当时感觉天热嘴干想喝水，询问工作人员开水有否，有一位男性中年工作人员，据估计是支行里的领导，接了一纸杯递到我手上，服务态度很好，我很感动。一会儿轮到我了，我来到服务窗口坐下，取出几张百元大钞，麻烦里面的工作人员给我换成二十、十元、五元面值的小钞。小伙子满口答应，换好后再认真清点一遍交给我，他问我有没有其它要办理的业务？我说没有了谢谢，又向他讨了一只纸质取款袋，装进小钞道谢告辞。此时离银行五点钟下班还有十分钟，与苏北籍的年轻保安师傅聊了几句，就回家写点评。心想这个支行的工作人员服务态度真的很好！

来杭州这么久第一次来办杭州银行的银行卡。本来以为五一放假人不会很多。真的是万万没想到呀。居然。今天碰到了一帮农民工来这边办理业务。真是干得很不巧呀。这边可能也是因为放假。就两个工作人员请再弄。其中一个男的业务感觉也不是很熟练。好慢的呀。

母上大人身体不好，所以又指派我来代他拿工资啦。真是搞不懂他们退休工人，非要拿出来再转存一下，啥意思麽[尴尬][尴尬][尴尬]今天虽然是周六，但是还好排队的人不是很多。差不多排了半小时就排到了，也算是比较顺利了。柜台的工作人员都是老面孔，手脚还是挺麻利的，办事效率蛮高。

下午四时余去工商银行半山支行取生活费，取好临出门想想都是百元大钞，找起来不方便，于是又到服务窗口欲换点零钞。轮到时被告知要重新取号排队等候，看看大堂里还有不少储户，换点零钱等较长时间不犯着，果断出门，赶往附近的杭州银行东新支行去换。四点四十多分来到了该行，主动出示了健康码，测过体温，进内即有一位很年轻的女性工作人员过来询问，想办什么业务？我说想换二百元零钱，她说你稍等。大厅里依旧整洁明亮，工作人员都在各自的岗位有条不紊地工作着，由于临近五点的下班时间，在此办业务的人很少。一会儿就轮到我了，来到服务窗口，里面的工作人员问明情况，马上给我换了二百元零钱，并询问还需要办理其它业务吗？我说没有了，谢谢你！与几位工作人员及保安道别，走出门口心想：不愧是不久前被我评价为五星级的银行，为储户办理各种业务，亲切热情，快捷方便，真的是老百姓称心如意的好银行。如果不是硬性规定，退休工资必须在工商银行领取，我一定会选择在该行办理。换二百元零钱，区区一件小事，折射出诸银行工作人员不同的服务态度，办事效率，优质服务确实无止境。对杭州银行东新支行员工们的亲切优质服务，表示衷心的感谢。祝他们年未安康愉快！

我平时存取款转帐什么的，基本上都是在工商银行里搞定，很少去其它行办理。昨天中饭后老爱人看我闲着没事，拿出一本杭州银行的存折，叫我去增添一张硬卡，免得办理存取款要取号，费时等待这些麻烦，有了硬卡可直接在自动柜员机上办理各种业务，省时又方便。下午二点多，我来到位于德胜路邮政储蓄银行对面的<杭州银行东新支行>，也就是德胜路39号。进内除了要配带口罩，出示健康码、测体温、大门口检测员工恪尽职守，认真检查，耐心解释，文明服务。还要求入内者核查健康码，登记身份证，便于查验活动轨迹，利于防疫，一切检查合乎标准才能入内办理各项业务。银行大厅并不大，窗明地净，乳白色的地面拖得很干净，几乎可以照得出人影。安装着几台自动存取款机和自动柜员机，银行员工举止文明，服务态度和蔼可亲，不厌耐烦，有问必答。当时看见除了窗口办理者以外，其余的人都坐着听号静等。我把需办理硬卡的事说明了一下，马上有银行员工带我去自动柜员机上查询，然后告诉我以前已办理过该项业务，硬卡也已领走。考虑到已过去很多年，我年老记性差寻不到原来的那张硬卡，就帮我填写了各项有关资料，拍照重新领了一张硬卡。办理过程仅十来分钟，麻烦了他们，却方便了我们这些储户。从心里十分感谢杭州银行东新支行的全体员工！祝他们身体健康！工作顺利！生活幸福！

家旁边的杭州银行撤走了，只能去德胜东村的东新支行。周六下午过来，私人业务柜台仍然是营业的。大堂里面有一男一女两个客服经理，女经理态度很好，很热情，有问必答。咨询的业务都给出了满意的答复，业务能力很强。不过想办理的业务只能在工作日处理，下周一再来。