还可以，业务办理的挺顺利，就是被扣了半个月的费用。人也不多，排队不用很久，但是这里交通还是坐地铁合适，主要是停车比较困难。

營業廳裝修好漂亮，空間大等候區也十分舒服，辦業務還是比較喜歡來到營業廳辦理，有什麼問題可以直接問，營業廳的小姐姐服務態度很好業務知識很到位，每一項流程都很迅速就處理完，點個讚哦[呲牙]

很棒的。客服工作人员的服务态度非常好，很耐心。，营业很正规。晚一些会有维修的师傅专门回电话。因为我的这个问题不需要大修理。然后接受一下指导就可以了，有什么问题都可以汇报，他们那边都会做一些登记呀，服务之类的。非常感谢。

地方在小区里面，需要绕进去，建议各位要去办理业务的时候最好不要开车，因为停车不是很方便[糖果]

有没有人跟我一样把大众当百度用的哈哈哈现在基本都是电话班业务了一些特别的业务还是需要去营业厅的地点跟着导航走10号线冬瓜岭地铁站D出口出来往回走过了法院就看到天威的标志再顺着车辆出入口往里走就是了营业厅环境不错进门就是取号机直接取号就能办服务人员态度好的不行主动帮我换了优惠套餐因为我还要办停机需要退还机顶盒她们怕我弄错还特意拿小纸条给我记下机器编码虽然来回跑了两次但是效率不错条例清晰赞[调皮]

10号线冬瓜岭地铁旁边。目前最近的是D出口往中级法院走过去看到广电文创中心边上有个口进入走到头，左边，小区家属楼底下。记得带机主身份证，机顶盒，遥控器，高清线，电源线。应该是唯一一家周日也上班的营业厅周末很很少不用排队。

位置很好找，十号线冬瓜岭站D口，出来往回走，就可以看到大大的天威视讯的标牌，可以从停车场进去，走不远就到了营业厅，周日很少人，也只有两个工作人员办理业务，东西带齐，办理很快，需要身份证和代理人身份证，押金原路退回到银行卡，服务态度不错

我来的采田这家看到好多人不满意的评论，可能正是因为你们之前有多种的不满，所以我去的时候特别顺利，大门保安没有为难我，一进营业厅里面的客服人员老远就看着我微笑，整个过程没一句刁难多余的话，非常顺利，体验棒棒哒！

说实话一颗星都不想给，真的是服务差劲到了极点，第一次在他们家办理宽带就最终因为上门服务时间办理了退款，第二次真的是鬼迷心窍了才会有一次选择他们，都说了平时工作很忙只有那一天有时间在家，交了钱安装人员反而成了大爷，他很忙，他忙我不忙吗，气到吐血

主要想吐槽一下保安。我因为定期在天威花园里有课程，有时候来的时间比较早，老师会建议我在小区里的天威视讯营业厅坐一会。我坐在外面的等候区（有一排电脑，可以上网娱乐），没有发出噪音，自己刷自己的手机。因为有点困了，我就头依在自己的胳膊，过了一会保安过去直接说不要趴在这里，我坐直了后问"不可以坐在这里吗"，保安说"你是不是不舒服，不如坐在外面空气好一点"。过了一会又拿过来体温计直接搓太阳穴给我测体温（体温不高）。又过了一会，保安过来让我坐旁边，说要用电脑放音乐。我明白他用各种方式暗示我离开。但在我询问"你们有明文规定不可以坐在这里吗？"，保安和工作人员均说没有。所以为什么要用这种暗搓搓的方式对待我。还不如直接说不要坐在我们营业厅里。如果这样子要求，那也要拿出明文规定不是。或者想表达这个意思，如何更好地用言语表达也是需要学习的。保安请加强培训好吗？