中国工商银行作为全球最大的商业银行之一，具有显著的规模优势和稳健的经营能力。其客户数量庞大，个人客户超4.65亿，对公客户达500万户。截至2023年9月末，工行客户存款余额近34万亿元，比年初增长近14%。此外，工行的网点覆盖广泛，服务网络深入县镇，为客户提供便捷的线下服务。在业务方面，工行的住房贷款和信用卡透支业务增长迅速，住房贷款占个人贷款的80%以上，信用卡透支余额年增速超15%。同时，工行也在积极探索数字化转型，如工银E支付和网贷通等创新产品，为客户提供多样化的金融服务。然而，工行在一些服务细节上仍有提升空间。例如，其电子密码器等传统安全技术在使用上不够便捷，且在跨行转账等服务上存在效率问题。总体而言，工行凭借其强大的客户基础和广泛的业务布局，继续保持稳健的市场地位，但在用户体验和创新服务方面仍需进一步优化。

一张一直没用余额为零的借记卡，因为显示需要线下核实，想着去银行核实好就注销掉了，结果这家银行柜员甩脸色，直接说不能注销，叫我去反诈中心问问，怎么？你们银行说我诈骗？我诈骗我还不被抓进去？一切都是你们银行现在套路老百姓的手段

毕竟是陆家嘴，金融地区，银行网点真的很多，这个要点赞，工商银行毕竟是宇宙第一大行，网点更多！不错！过来银行办点事情，虽然现在都是在机器上办业务为主，但工作人员还是很热心，并且耐心的，让我们各种不太会用机器的，也方便的把事情都办好，点赞！