都懒得说，我们开始订也是因为在万科，觉得离想去的地方也近，环境也还可以，订了几次，有一次，我们问了好几次这个房间有毛巾吗，因为一次性的没有，就连不是一次性的也没有，咋的，让我们自己带啊，vx上也不回，有种无力感。然后最近几次订，房间还有异味，厕所那个暖气一打开跟发动机启动一样，真是差劲，以后再也不订了，劝大家避雷

避雷吧，因为发图只能发9张，所以我只把聊天记录和暖气放出来，从10月16号开始入住到12月14号，刚开始入住的时候，房间的窗户是坏的，去第一天直接冻感冒，大连的风很大，会直接把窗户吹起来，房间跟冰窖一样。然后约定了10月17号到12月15号的房间租金，先是嫌弃美团抽成太高，要我私下转账，想着住这么久驳了你的面子，我也住不太好，跑下去换钱给你同意，结果入住了之后，房间还没供暖，2楼的风暖也是坏的，你们直接一句修不了，两个月就在家洗了两次澡，大冷天跑出去洗，那我请问东北还是东北吗？这期间给你们发消息，基本上都是已读不回，除非我反复的发和打电话才能换得尊贵店家的不耐烦回应，本来答应我入住的条件是给我找个沙发，你们也找到了，我也问了很多次，也不给。最重要的是入住的两个月一直让我挺着，最开始的时候跟你说暖气压根不暖，你就不管。害我以为东北暖气一直都是这个样子，东北人过的也太苦了，后来才发现原来你们压根就没有给我开暖气？整整两个月，最冷的时候体感温度-11度，房间里都零下了，也只给了一床被子，在酒店住，出去还要买被子？大家想一下，这是什么行为？我是个20来岁的小伙，你们酒店是有两张床，是个家庭房，真的有父母带着小孩来住，一晚上小孩不是冻坏了吗？跟你们要个解释你们什么态度，发消息，打电话也还是不回，给了老板电话，老板电话也一直关机，就拖着，我真的不相信三四天的时间了，连个回电话的时间都没有吗？连个出来解释的人也没有吗？这不是宰客的，这是杀客了，我也问过保洁和本地人，我给的房租在你们那栋楼里都算高的了，还有这种服务和行为？如果真的开不了民宿，那就出去打工呀？干嘛在这祸害东北的名声？

1、退款要求不合理，霸王条款，对消费者来说非常的不合理，订完，2025.12.14日想退2026.1.1号的房间距离订房时间还剩半个月，不给全款退，要求收取百分之三十费用，这个收取费用很不合理，距离订房时间还有半个月这个不会影响再次销售，时间还有很久，就是想免费吃你百分之30手续费。2、这个订了就不能取消的字，你根本注意不到，小灰色字体，也没有提示，酒店就是利用你的惯性思维以为所有酒店都是可以取消退款的，很恶心人的行为。3、服务态度不好，可以说没有服务，完全没有。4、千万不要来这家酒店，强烈避雷，希望大家不要再上当了，跟酒店你想协调什么东西根本不可能。