订的是带空调的标间,给我换成没有空调的三人间,还说是升级了,我两个人要三人间干什么,没了空调叫升级了?老板还跟携程的客服说整个酒店空调都是坏了,整个酒店空调坏了写什么有空调?这些我也就算了关键是晚上9点多到店,就没有热水了老板说会继续加热,我信了,等到十二点,还是没有热水,等到凌晨两点,还是没有热水,早上七点起来,依旧没有热水,根本就没有热水写得24小时热水,是24小时没有热水吗没有热水直接说,还害我等了一个晚上,这种不诚实的行为真让我特别反感卫生条件就不多说了,自己看图吧,图三是床单洗澡都没得洗,特别影响心情携程已经给我处理了全额退款