嘉兴铂瑞的硬件设施还是不错的酒店整体很宽敞，恒温泳池位于一楼，挨着健身房登记房号，取衣柜钥匙和毛巾～温度计显示水温28度左右，大冬天入水体感还是有点凉的，泳池灯光偏暗，更衣淋浴区比较宽敞，还有汗蒸房，蒸一下瞬间不冷了，有好几个小池子，都没有开放

深知酒店业的不景气。有点不满意但依旧给了五星予以支持理解人少所以有空要进更衣室看看。客人么实在不自觉。最好还提供棉签。

环境：五颗星，疫情期间一直是防疫酒店没有开放，所以里面的设施设备都很新水质：虽然漂白水味道还是明显，待久了闷热，但是比君澜好多了管理：我觉得泳池这点很重要，我们进去先是有个阿姨说进来要换拖鞋啊，我们一看周围都没换也没说啥，一会儿穿着泳裤的一男人盯着我们说要换拖鞋，态度超差。我说前台一没提醒，二没提供拖鞋，我们怎么换。他自顾自说，进来就是要换拖鞋，门口都写了。我进来只顾着找男女更衣室根本没看到，出来了我才看见，他神情严肃、态度坚决，穿着个泳裤据理力争。也可以啊，你倒是温和地说一声：这位女士，我们这里根据管理规定确实是需要换拖鞋，麻烦移步到哪里换拖鞋。对哇对哇，一个星级酒店从前台到搞卫生的阿姨到穿泳裤不知名男人，没有一个🈶服务意识，什么管理水平。最后，给三颗星最重要的是，周六现场这么多人，两个救生员位置一直是空置状态，游了一个多小时没有看到救生员！！！安全事故年年有，管理差已然是无语水平，安全完全是零分！