前台态度非常非常差，还不让我们看房子，最后直接对我进行辱骂，住这间还不如睡大街

这家酒店是我近好几年住过前台最恶心、卫生最垃圾的酒店！！！！大家避避坑：①知道为什么大众点评分这么低吗，而美团上分高吗？因为美团上的订单就被前台找理由查看订单时未经同意删了；②遇到的那个胖女人前台，特别横，动不动大喊大叫，责怪服务保洁，阴阳怪气住客，一点问题都不敢提；③典型的挂羊头卖狗肉，明明定的大床上，她给你开一个小火柴盒子大的单人间，说是给你升级了，你要换就阴阳怪气你，直接气笑了，一说跟图片上的不一致，那前台特别阴阳的说，想要和图片一样的，那你不用下单了；④床单被套特别脏，上面有毛发和黄哒哒的油渍，叫来换一下，好久没反应。大家定这家酒店前一定要看看评价！！！

商家会以查看订单方式要你手机，删除美团订单原来是真的！！定之前就看到评价说了，所以比较上心，看商家到底是如何操作的。首先会告诉你没有你的订单，让你再确认下，你就很莫名其妙的打开手机订单，让他看，然后会告诉你他需要抄下订单号，接着让你填写防诈骗信息（为的就是让你放松警惕，没空看他删除订单，直接在店里付现金开房间的人不用填写！！）他在那点我手机的时候我就发现了，找他要我手机，他还把手机屏幕背着我赶紧点，我真的是会笑死……先不说酒店卫生如何，商家这种操作太恶心了，乱动客人手机，一点素质都没有！！！！找删我订单的那男的对质，我问他为啥删我订单，他说他没有删，可不是他删的，笑死，我都没说是啥订单直接说不是他，贼喊捉贼[胜利]第一次见这么玩不起的商家，有这闲心不如搞好酒店卫生！！让打扫卫生，就换个垃圾袋，给了两双一次性拖鞋直接扔床上，连床铺都不整理。没有电梯，三层楼，提不动行李得女生就别来住了。位置确实离火车站非常近，除了位置好，没有任何好了。

前台态度非常差，以看订单为由在当事人不知情的情况下私自删除订单信息房子里的气味无法形容🤮🤮超级无敌恶心

商家以订单核销为由拿着客户的手机删订单，注意他评价下面也有这种，注意自己的隐私

体验感非常差，晚上吵吵闹闹一睌上没睡好，本打算在兰州多呆几天忽然没了信致，一午买票一早退房，下午往程。大大众点评能不能推荐点好用户。

前台的一个女的，服务态度特别差，建议所有人都不要去他们宾馆这辈子没有住过这么恶心的宾馆，外面看起来光鲜亮丽的但是住进房间之后里面特别恶心，卫生都没有打扫干净，上个客人住的床单被套都没有换劝你们都不要去

我的美团订单被删除了，评价不了，这几个评价的就是我想说的，这样的差评真的很多，避雷了家人们，好恶心这家店，还会删订单让评价不了啊哈啊哈哈好恶心

这家店的老板很过分你在美团上定了后你去前台验证时他以核对为由把你手机拿过去把你美团上的订单删除这样你美团就评论不了他了实际上这家酒店很差很差没有洗发水沐浴露同时地板上很脏很脏被子上有异物我最后还是找客服才把订单恢复但是美团已经评论不了了只能到大众点评来评价

欣悦主题酒店就在兰州站往西大概200米左右，位置很好，出行非常方便。我们选的特价房，没有窗户，空调制冷还不错，卫生间下水很慢，地面湿漉漉的很容易打滑。酒店前台值班大姐倒是非常热情，有需要或者有事情都可以尽管给她说，基本都能很顺利地帮客人办好。