卓越的西门子售后接线员家用电器给各家各户带来了不尽美好的生活感受，同时，也让我们须叟离不开它们。盛夏里空调停转不可想象，满载的冰箱故障不可想象，几乎占据处理生活全部内容的手机停摆了，那简直就是个人的灾难……所以，我们在选择家电时，都将售后服务作为重要因素考量。但凡有过售后维修经验的人，都有一肚子牢骚，诸如：痛苦的长时等待，被讹诈维修，没事找事地多收费……前几天我见识了一次超高品质的苹果手机的售后维修，今天，又让我领略了一下西门子售后的精彩。记得我满心沮丧地拨通西门子售后电话后，接线员便亲切地叫出我的名字，说出我购买产品的型号，时间和住址，询问了故障现象后，他略加思考后笃定地说，你打开冰箱右边的门，在你的右上方有个凸出的小个方形物体，上面有个圆圈⭕️标示，内嵌一个小横杠，你按下即可。当我按下5年来从未注意过的开关时，哔的一声，故障消除啦！一切都豁然开朗啦！那些预想着繁复的维修过程竟然瞬间消失殆尽，无影无踪。刹那间心情好得不行不行的！首次尝试售后维修不用预约，不用糟心的等待，不用迎候上门的师傅和可能出现的种种“险情”，我由衷地赞叹一声，伟大的接线员。这样的西门子您还会不放心吗？！感叹，没有人能够随随便便成功，接线员的行为让我记起了“位卑未敢忘忧国”的名句，让我更加喜爱西门子电器。