年纪很老的那个店长服务态度巨差，是我见过大商场里面服务态度最差的没有之一！！洗个鞋子就底部外面肉眼可见的污渍都没给我洗干净，还好意思说的出口因为没有刷子洗不干净？？？？，1，我仅仅要求你把外部污渍擦拭干净，洞洞里面可以不管，你是不是进去拿抹布一擦就掉了？是不是证明一开始洗鞋的人就是没认真清洁；2、你开专业洗衣店的你不能买把小刷子？买不起还开啥什么店？洗不干净当时就不要接单！讲的话可不可笑，全部都在强词夺理。问一句怼800句，不知道开在梦时代这种店为什么可以找一个大妈做店长。避雷！！！！

一般冬季换季的厚重衣服都送过来洗，股服务态度感觉还不错的，洗的还蛮干净，性价比还可以。

【如此恶劣商家】作为在梦时代福奈特店一开店就办理了会员卡的老会员，不会想到全国分部近2000家的大型品牌连锁店，洗衣质量如此之差！商家管理如此混乱！对待消费者态度如此恶劣！昨天去拿干洗的羊毛长大衣，发现把大衣洗毁了，全身洗出了上千个一团团的小绒球（如图），根本无法继续穿着。本着协商的态度，希望福奈特给予处理意见。店员以店长已下班，无法联系上为由，拒绝给予处理意见。无奈呼叫了梦时代商场的客户专员，向店长拨打数次电话，均无法接通。今天上午微信联系福奈特，希望店长跟我电话联系，给予处理意见。然而直到下午再次前往福奈特，依然没有获得店长跟我的正面沟通（没错，店长又下班了，梦时代商场的客户专员联系的她）。鉴于商家的恶劣态度，我拒绝了福奈特提出的再次清洗大衣的处理意见（对他们的洗衣水平、方法和洗涤剂质量产生了严重质疑），我提出需要赔偿的诉求。然而店长通过商场客户专员转达了她的态度：“你可以去工商那投诉我、告我，你的诉求不会同意”！应店长要求，我已经在12315投诉了！