经历了一次非常非常糟糕的消费体验，我们一直是这家店铺的用户，因为消费也在这获得了一张券今天在别的地方和朋友吃饭，吃的聊的很开心，就觉得来ktv娱乐一下，结果从这里开始就遇到了问题：1.开房间消费时，居然说那张消费券不可用，因为换老板了（但是这张券是在有效消费日期内的）可是作为消费终端，居然没有任何提醒，一直到我们来消费了才告诉我们不可用，后续是同意我们开了本来打算买的套餐—中包（虽然得到了解决，但是后续还有问题）2.开了房间后才发现，房间内部，坏了一个屏幕和一个麦克风（屏幕始终黑屏，其中所谓坏掉的麦克风甚至直接摘除）随后本人就去找店铺前台进行商议，希望得到补偿和道歉，但是只得到了推脱的说辞，说是我们这边都是这样，每个房间都没有，但是在开房间的时候，并没有任何说明，我们作为消费者并不知情这种情况。3.我很生气找其理论了两次，第一次，一个中年妇女称自己是老板，对于这个事情不予处置，说我们这边就是这样（期间并未录制视频维权）第二次，警察来了半天说才要退款，可是对于自己的错误闭口不谈，只是退了部分金钱，要打发我走，但是我觉得自己受到了侮辱，他们没有道歉，甚至态度上依然敷衍，但是我得到了一次极差的消费体验，并且始终没有正面致歉。3.我所要的就是一个态度，和解决事情的方案。警察来之前：态度极其敷衍，并且不予补救和赔偿。警察来之后：开始畏手畏脚，在赔偿了部分酒水钱之后，开始嚣张起来，绝得自己已经补偿，可是始终没有正面致歉，就是给钱打发走人，用金钱侮辱我的人格。4.这期间一个中年妇女说自己是老板，但其实其根本就不是，直到警察走后幕后老板才出现，并且态度极差。且仍然无正面致歉，只想让我走。但是我的尊严在此刻俨然受到了侵犯。这件事情已商家赔偿了300余现金结束，但是我非常纠结的是商家最后的态度依然强势并无任何当面致歉，反而像是一个胜利者一样，让我在朋友的劝说下被嚷走，我需要商家联系我，给我一个当面的说法。

环境好，音效好，价格还优惠～曲库如果再多一些会更好～

下午场有套餐，如果这个时间去还是相当便宜的。不过晚上没有套餐没有优惠了性价比一般吧。不知道是不是开业比较久设备老旧的原因，有的时候屏幕无信号，甚至有时候扫码点歌有点不上去的情况，这个就有点尴尬了不过叫个服务员就搞定了。

服务还可以主动开了一个中包性价比超高还是比较满意的[微笑]

音效好，服务态度都很好，喜欢这里