效率很高，服务还有待加强。店在马路边上，导航很容易找到。店面积比较小，工位也没几个。提前打电话给10086，询问附近哪里有移动营业厅。发了短信给我，内容有电话跟地址，营业时间。提前打电话过去，询问店家中午有没有工作人员值班，还是有工作人员的。到店惊奇发现，店居然这么小，还好进去办理电视宽带退用很快，5分钟搞定。就是过程中，工作人员把我手机拿去打电话给10086，说让他操作。我也是服了，拿我手机怎么可以，客人有隐私的怎么办。好吧，这个你们应该建议教客户操作，而不是拿客户手机。每个客人都拿，你们不也累吗？授人与鱼何不授之于渔。教会了，以后办事你们也省心。而且操作又不难，怕顾客不会吗？！