这家酒店其他情况我不知道怎么样，但是服务这一块做的真的是非常的不好，具体情况呢是这样的：3月4号的时候我坐的是快车到南疆来玩的，我是个外地人，当天晚上因为刮大风车不能继续走了，必须在吐鲁番那里下车，我们整列车的人都必须在那里下车，所以订的附近的酒店单子就会很多，我订的很早，其他人当时都还没有开始定，我生怕有意外给她们打了个电话，因为当时订房间的人多嘛，我想确定一下我的房间不会出意外，而且我是前面订的嘛，并且说明一下我入住的时间要往后延几个小时，因为刮大风车停在半道上没有继续走，当时说的有房间，会一整晚都给我预留，因为我是已经付了钱的，就在我打这一通电话后，10分钟的样子，我就收到了短信，她们把房间给我退了，在收到退房间的短信之前，他们并没有给我发任何短信，打任何电话说房间不够了或者怎么样，我下面有照片，我订房间的短信上面有时间的，然后包括我给她们打电话也是有时间的，你们可以都看一下，想想当时一整列车的人都要住在附近，然后他们把房间给我退了，我心里是怎样的？我就打电话过去问他们，他们告诉我他们订房间的单子太多了，但是我们同车厢的人订房间的时间。大部分都是在11:30左右这个样子开始定的，然后那一时间我看见他们订的房间的价格是往上调了很多的，怎么酒店的人是想着我定的时候太便宜了吗？自己就给我退了，还是说我前面给她们打了通电话，她们觉得我是个女的很好欺负呢，我打电话过去质问她们的时候，她们的接听人员也很不礼貌，一般服务员都会前面姓氏加个女士吧，然后她们是直呼我的大名，也没有加尊称，真的很不礼貌，她们说房间不够了，没有了，但是在我后面定这个酒店房间的人并没有接到退房的短信和电话，后面应该是换的经理或者是主管来跟我说话，她也不礼貌的直呼我名，说会给我留一间其他房间，到时候线下付款就行，怎么有房间前面不会打电话告诉我换或者怎么样吗？而是直接给我退了。然后并告诉我房间不够了没有了。我最后并没有去住，因为我觉得这家酒店真不怎么样，虽然说给我留，但是我连夜去了其他地方住，我并没有去她们那里。说了这个事我也并不怕你们酒店来找我，你们尽管来

酒店位置有些偏，在高铁火车站对面，中规中距的一家酒店。以团体旅行社为主。应该是新装修的酒店。设施都比较新，但淋浴的水有些小，淋浴的地漏不太通畅。床头柜没有擦。还有上一个客人留下污迹[发怒]，有待提升。

交通便捷，干净舒适，服务热情。值得选择

房间很不错

房间卫生不好

房间还行卫生很差

好,,,,,,,,,,,,

空调温度低