环境：位于北辰汽车园内，导航过去很方便。距离店不远就有加油站。服务：算是今年遇到最差劲的服务体验了。自家购车，前期接待的销售服务还是很好的，但由于签合同结账时又来了新客人，便尤另外一位工作人员和我们对接，差劲的消费体验也就这么开始了。划重点，该店购车，刷同一张卡没有费用，刷多张卡，每张都要额外收取刷卡费用。我们是全款付清，但是使用多张卡，所以涉及多张卡转到一张卡的程序。我们表示如果操作太麻烦，那就付定金，提车时尾款付清，不想繁琐操作耽误时间（各银行app转账限额你们懂得）。但该工作人员一副不想重新打单、现在想一切办法转账的态度让我们体验很不好。其次，签合同过程中留意了一下其他个别销售，对待穿着打扮一般、咨询低价位车型的客人，明显有应付的感觉，介绍并不主动。广汽丰田并不算小品牌，亦不是新店，人员培训如此不到位，真的有些失望。货比三家，也去过很多4s店，这家是我见过工作人员服务态度差距最大的。不要求把顾客当上帝，但起码对所有客人态度一致是销售服务行业起码的标准。

四年前用家里的一辆丰田威驰做了置换，买了德系品牌。时至今日，家人还是对丰田车的精细做工和节省油耗无限喜爱。特别是对丰田品牌的hybrid混动技术更是情有独钟，七人座的大型suv百公里油耗在7左右。尤其适合上班路途遥远的人士，节能高效环保。而且空间大，满足了一家老小一起出游的需求。

家里车车做保养，乐车帮团的券，预约好来的！店里人不是很多，第一次来这家店不是很了解，登记完就来到了休息区。隔着玻璃能看到自家车在工位上，能看到工作的状况！休息区有围棋象棋等娱乐设施，沙发茶几，饮料可自取!

汽车1万公里保养，提前预约的，到店里感觉挺清静的，记录一下就去保养了，师傅给推荐了几个保养的项目，想不想做都可以，我只做了基础保养，大概一个多小时，感觉这个店挺大的，非常好停车🅿️，新手友好！！这点非常ﾉ☀ﾉ☀

在北辰骏迈提的车售后服务特别棒师傅不论检查车辆还是维修都特别棒！每年都有活动会通知到车主今天来是参加店里4月份的车主免费检查在北辰店买车放心售后放心！店里员工特别认真负责每次来服务态度都特别赞真的觉得来北辰店买车就买对啦！

欠的点评太多了，这车都买了俩月了，才补点评。这家丰田还是挺大的，可以试乘试驾服务也是挺不错的，不是那种你进了店门都不带搭理你的店。销售人员挺热情，价钱福利算的明明白白的，职权范围之内能给的福利也都给了，实在。丰田车基本就是没大毛病，对我这种只会开的人特别适合，赞一个。

新下来一个指标，10月份就去提车了，服务态度很好，由于是第一辆车，也不太懂，销售顾问很详细的向我介绍了配置，带我去试驾了凯美瑞，性能很好，问了几家店都没有车，但是订车之后没多久车也到了，提车的时候还送了礼物，车内收拾的很干净，真的是一次很愉快的购物体验

销售人员基本没啥服务营销意识，而且差的不是一星半点，主要销售部门是也没个负责人，找谁都找不到[流汗]

打卡:骏迈广汽丰田4s店北辰店🌲在一个汽车园，里面好多品牌年前中了指标还有两个月到期[胜利]，今天趁家人都在就逛了一圈，看了大众，丰田，个人比较喜欢本田和丰田，但是因为过两年会再买新车所以就直接看了本田服务：一个小哥哥带着看，很热情，沟通融洽！环境：店面很大，但是车型比较少，可能因为疫情吧，希望店里的车再多一点！[调皮]推荐指数:☆☆☆☆☆

在汽车园，很多品牌，疫情期间，也是进门扫码测量体温。去看的丰田雷凌双擎版，也要扫码量体温，立马冷冷清清的，也没什么看车的，也没个招待的人，就自己看，想了解了会来个销售给你讲讲，也不热情销售，不知道是不是疫情影响的，体验不好，活动力度也不大。