服务好，前台热情有礼！环境优美，早餐不错。

维也纳酒店的水真好，水量大，水温好。打开水嘴秒热。真好。

位置不错，离高铁站近，打车估计6/7分钟就到，房间设施设备齐全、环境干净整洁、床品也是很白，用上去很放心[强]房间很多，离电梯远的房间得找好一会儿，还有就是隔音有点差啊，大早上8点钟走廊上就有工作人员在说话了

环境优美！服务好，非常满意！很好很好

前台服务很差，提前七八分钟到不给入住！服务特差

本来想咨询一下房间入住的相关事项，接电话的小姐姐语气真是太不好了，阴阳怪气的，还没等反应过来呢，人家直接把电话挂了。本来都是下了订单了，就这个语气，果断取消不敢住了。一点也不像之前在别的地方住的维也纳服务那么好。真是搞不明白怎么找个火气这么大的人当客服。。。影响心情

除了隔音不好别的都还可以。预定的是窗户朝楼道的房间，本来以后可以安静些，结果房间隔音非常不好，能听到隔壁房间手机震动的声音。

酒店位于一个购物商城，在麦德龙楼上，中间楼层还有个泡汤的地方，吃饭感觉不太方便没有什么商铺，酒店内部非常大，但是竟然没有内部电梯还是和商场共用的，房间连续一排都是内窗，感觉很压抑，房间也不算大，

来这附近谈事情，提前在网上预定好的房间，提前打电话问一下是否方便停车？电话通了之后，接电话的小姐姐语气不太好，而且还没有等我反应过来，回答可以免费停车就直接把电话挂断了[晕][晕][晕]这家店应该年份有点久了吧？感觉设施有点陈旧，走在走廊的地毯式，差点点摔跤[撇嘴][撇嘴][撇嘴][尴尬]

大家一定要看清！！！1.一来前台，登记好，前台问你要手机说看订单信息（当时没多想，都登记好了，怎么要看订单，订单都是实名制，他们后台看我身份证就应该查到）原来是看我美团用户名，在后台删除了我的订单，这样你就算住的再差都无法评价！只能大众点评评价，美团即使恢复订单也无法评价，我在大众点评评价的美团别人也看不见，我看到评论也有这样的问题，说明不是第一次这么操作，屡教不改！2.隔音差，隔壁咳嗽一声都能听见3.被子打开不明毛发4.床单破洞好几个也舍不得换吗？5.淋浴水中间没有，四周跟水帘洞一样大，我怀疑它想冲掉我的假睫毛最让我觉得不能忍的是，我在当晚不到十分钟就发现我的订单被删除，联系前台，前台承认了，说经理第二天给我解释，当晚我说了我第二天8点多有会议，结果我8:30退房也无人来解释，我也没有发火，我说会议4点结束，4点后联系我，结果到6点都没人找我，我又再次主动联系前台，前台告知一会再跟经理说一下，过一会有个女经理打电话了，上来就是喊我最后一个字，我们并不熟好吗？别套近乎，然后就推卸责任给前台说前台工作人员误删，我说我有人在维也纳上过班，知道你们套路，并且你们前台承认删除，这整个过程我有录音后，经理开始道歉，说下次来住免费升级并安排早餐，我这么差的体验还会再来？我说我在忙，信息沟通吧，结果加了微信，还一个劲打了3个给我，我没接，就没有了后续，晚上我处理好我一切事情后，主动微信联系她，她过了半天才回我，没有实际赔偿或者解释为什么没经过我允许给我删除了订单，我没有回复她，她就再也没找过我，第二天我打了消协和锦江总部投诉，第三天经理又打电话，第一句话就是还是那个事情哦，这样吧，我私人赔你50元红包，我就挂了，我是八辈子没见过钱，就想要你50块钱吗？搞笑吧！你以为我投诉你就想要你那50元？大家选酒店一定要慎重！如果想来一次不好的体验，这家酒店是首选！