我在上海工作5年第一次碰到这么牛的前台打电话咨询外卖是否在前台结果不知道为什么说话特别冲我问是否可以帮忙送上来结果说话语气特别冲说送不了你自己下来拿我这次住了7天之前也是经常来住环境卫生都不错就这个前台不知道为什么服务态度非常不好让我的入住体验非常不好我就想知道如家也是大牌子了入职没有培训什么的吗是什么人都可以来做服务吗这个如家真心不推荐了这个服务态度不如换一家全上海又不是只有你一家酒店希望管理层能管一管这位姓杨的男前台服务不想做服务行业可以不做不要影响客人的入住体验谢谢

来北外滩出差选了这家如家，体验差到想当场换酒店。先说最基本的，卫生间连洗衣液都没有，问前台要，人家慢悠悠说“我们这儿都没有，自己买吧”，合着住酒店还得自带洗衣液？房间灯光暗得离谱，晚上想在书桌前处理点文件，台灯昏黄得像快没电，开顶灯也照不清键盘，眼睛累得发酸。服务态度更是绝了。早上问保洁要把新牙刷，对方直接摆手“一天就一把，得等前台发”，跑去前台又等了十分钟，店员边玩手机边说“急什么，等会儿给你拿”，全程没抬眼看人。住酒店图的就是方便舒心，这家倒好，基础用品缺漏、硬件拉垮，服务还摆脸色，真不知道怎么好意思收这价格的，这辈子不会再来第二次。

[玫瑰][吹风机]之前去这家还觉得挺方便，离地铁比较近，就是周围比较慌没什么店，今年再去依旧没有什么店，而且在装修，略有点不方便；给的房间也太小了，走路都要侧着走，这么小的房间安排标间也是太勉强了；服务还是不错的。[爱心]

房间有点小但交通便利

房间卫生打扫的非常干净,服务人员态度也还挺好的

房间设施齐全,干净舒适,服务人员态度很好

房间休息可以的

很满意不错