环境：凯迪拉克的4s店环境还是不错的，有二线豪华的风范，客户休息区还挺大的，干净整洁服务：在休息区有个茶水台，对我们这些准车主是纯自助的[微笑]，但是对于准备购买车辆的人来说，那是端茶送水非常殷勤，对于这一点，我觉得有失豪车风范啊，不能把已经购买你们家商品的客户就不当回事啊！性价比：我车辆atsl两年多，突然高速上抖动异常，所以去4s店检查，我早上10：30到店，晚上5：30才搞完，首先让我洗这换那，我都一一答应，最后结果说要换变速箱油，说是油导致，好的，免费更换变速箱油，但是我就不明白了，这本是atsl变数箱通病，为啥要换这洗那的，关键还得自费，这不是揣着明白装糊涂嘛？难怪这么好的车得需要打折售卖啊！

4s店位置一般都很偏，这个可以理解，今天跟朋友去做首保，接待人员中规中矩，一看是首保，热情是没有的，休息室里面一个人都没有，吧台也没有人，电视网络没有，看不了，喝杯茶吧，茶叶水怎么看都像昨天剩的，一点颜色都没有，而且是凉的，实在不明白这个4s店所谓的服务标准是什么？由于没有做其他保养，不了解其他情况，不做评论

真的是差，车子修好放了快10，到拿车的时候还是这样，安全带都没装。打电话投诉，根本就没有人处理这个事情，真特么心凉。