店面门脸不大，工作人员认真负责，效率高。

五十三路四平园下车往东走两分钟路南，跟银行似的进门有客服问，机器出条儿，排队叫号儿，有座椅休息，换新ic卡很快，核对家庭地址，，直接换，没按客服电话说的提供身份证！总之非常满意！

周边不好停车，路边的停车位在这片旧城内很紧张，基本没有。中午不休息，中午人不多。话说歌华好逗，app上不能停机，只能复机。停机必须现场。爽性取消了，不过机顶盒和卡都不见了。所以大家要保存好这些东西哈，不用尽快处理。所以补偿了这笔费用才注销的。[尴尬]服务很好，周到耐心。

从天桥地铁走过来真是太远了，虎坊桥地铁近一些。就在马路南侧。

电话显示停机，这点不太好。先提前确认业务没法联系，但现场版业务的小姐姐人美心善，业务办得很快。还给我们解释的非常清晰。我们班的业务手机号不是很常见。小姐姐很有耐心，通过确认和查询，了解了办理方法。和我们解释。并告诉我们合同上需要注意的事项。一切都很顺利，态度也很奈斯，整体很满意。

哈哈有点小尴尬，哎，歌华有线突然没有节目了，趁着休息就赶紧过来弄弄看看什么原因，到这还早了没有开门，呃，这就看见一帮子老头老太的堵门，瞬间就真心觉得我今天来捣乱了，给自己整懵逼了，真以为走错地方了，以为进菜市场了呢，真是佩服这些老同志呀，无处不在，躲都躲不了，好在工作人员经验丰富，迅速解决问题，办理完我也过去撤

接待人员非常的有耐心，解答问题也是非常的专业，服务很满意

不太好找的地方，歌华有线的机顶盒不太好用呀。

虽然到店就办理没有排队但是一个停机还必须带着身份证和银行卡来办理实在落后

近期突然被告知机顶盒智能卡必须几天之内要到营业厅换卡换卡，否则到期会看不了电视节目了。换卡很快，但到家插机顶盒上除了央视2个北京3个频道外其余都是未授权状态，还要电话联系客服后，由后台再重授权处理，不知为什么在营业厅就不能一次授权完成？！