进门的一句甜美的“欢迎👏🏻光临”，打开此行的业务之旅。下午来工行，客户不少，不管是等柜台的，还是自助机办理的。银行人员一进门都会问你班里什么业务，帮你进行规划。自助机办理大堂人员都会耐心服务。柜台办理会在叫号时告诉柜台人员你要办理的业务节约等待询问时间。

今天来取蛇钞排了一小会就拿到了

假期和好朋友去泰国旅游，需要兑换泰铢฿，本来刚开始去的劲松支行，但是被告知无法兑换外币，然后推荐我来最近的潘家园，我当时就去现场预约了。第二天就顺利兑换好了，而且银行里的服务人员都很热情，一般自助机器能搞定的都会帮忙直接快速办理，所以效率还挺快，加上也是工作日的中午！

服务态度很好👍，办理过程很速度，没等太久

周末休息陪着家里老人来这里办理点业务，下午15:00过来的人也不太少，我们到了之后就在机器上进行了取号还在自助机上进行了打印。这样就方便到柜台直接办理了比较省时省力，效率高，服务一直很好一定会征询本人意见

周末陪好友去银行办理手续，接待人员积极配合，回答我们咨询的问题，热情的帮我们取号。连机器人都扭扭搭搭过来询问我们需要什么帮助，真是热情到家了。让我们排队等候时，都充满了乐趣，开心的拍照。最终门口的接待人员看到好友的问题没有得到顺利解决，她也没有帮上忙，还过来抱歉，真让人感到很暖心！[强][强]

第一次来潘家园支行大厅宽敞明亮，一层是对私和对公现金业务，二楼是对公。我在一楼存备用金，二楼办理结汇。可能是疫情原因，人不多结汇很麻烦，但是工作人员都很耐心，到账速度快一楼有个机器人🤖️，特别可爱，来回巡视还能对话拍照很可爱。业务人员服务都很热情，专业门口有停车场，相对还是很方便的

周五来这里办理业务，我们是16:30到达这里的，拿取了号码，这里的人还挺多的，只有三个窗口在服务，这里的两个窗口都在服务贵宾，我们大概等了四十分钟才到这里，业务员还是比较流畅，直接办理完就可以了，还提醒了我们的业务有什么变更

工行服务很好不能自己办理的业务也会帮助客户找到解决办法[强]

想办张卡在柜台等了40分钟才办完太慢了