早前时候我的sonyi5100相机屏幕与镜头接触不良，倒腾许久，也看了很多网上介绍，也解决不了。后来了解到索尼常州这边有一家唯一的维修点，在青峰公馆那边，所以找个周末的时间就过去了。去之前我是先打电话，把自己相机的情况告诉了电话那端的客服，然后带上相机过去，一开始服务台会填一张单子，写明修理位置，相机情况，相机需要放在这边先做检查，查看具体原因，然后工程师会电话我，将损坏问题告诉我，给我维修报价，闻询我是否需要更换。主要还是相机磕碰了，里面的电子元部件有损坏导致了相机无法识别镜头。价格没有网上说的离谱漫天开价。主要贵是贵的服务费200元，零部件才几块钱。工程师会跟我确认按此价格是否要维修，不维修就取回相机，不支付任何费用，确认维修的话他们就开始维修，修好电话我取货付款。付完款会贴心引导我开机测试查看情况，如果后续短期内发生同样问题，他们免费维修。我记得很正规，挺好的！以后还有索尼的问题，还会找他们。谢谢。

14年8月我准备出国留学，想给老索尼笔记本电脑清清灰，换个固态硬盘带美国去当个备机用，但我拆机清灰装回去的时候发现电脑无法再点亮，于是按照索尼官方的推荐来到这家店维修，想着官方服务应该会值得信赖一点前台什么都不懂，就是推荐你留在这里修，电脑放在这里就好检测费要花钱，不管修的好修不好都要花钱，具体多少忘了，反正一百左右，心里想的是既然是官方的，应该不会怎么坑人吧，然而最后妥妥被坑大概一个星期之后打电话给我说主板坏了，开价一千，问我修不修我当然说不修，这老索尼笔记本卖二手也不一定能卖500块于是我拿到家，因为临近出国，我也没时间管它，这样就一拖拖了一整年时间来到15年7月，我暑假回国没事儿，想着索尼官方这么贵，不如去其他私营店里看看到店拆机检查，维修员跟我说你这主板没问题，但是这条线被你掰断了这条线当时我自己拆机清灰的时候印象很深，线本身很强韧，不生拉硬拽不会断，我拆机的时候是小心翼翼地避开的，可以拿人格担保肯定不是我自己弄坏的，父母各自都有数台电脑，一年时间里它就锁在柜子里，没人去动它，这根线怎么会坏？那就只有可能是索尼维修店的人暴力拆机弄坏的！回头还说主板坏了！要价一千！真心是黑后来淘宝了这根线，维修师傅装上后重新清灰拆机装固态硬盘，一次点亮，主板根本没问题，师傅说应该是我当时拆机时候主板没装牢，而不是什么主板问题，最后花了多少钱？230（算上那条线的钱）现在已经是16年8月了，今天突然想到这茬事，就心血来潮写出来，信的人你就信，不信的人就别信。

没全给差评是我积点德。为了自己的电脑得到专业的维修特意绕远路赶去专修店修~~前台服务倒是很能说，但是不懂技术，那架势就是跟你解释怎么收费的；后台技术人员倒是很能看出毛病但是一细问也说不出个所以然。他们报价是检测费90，如果发现问题能帮你弄好直接收300；要是需要换零件就打电话通知，同意换就300+零件费，不想换就只收检测费。索尼保修两年，我刚好超出半年，就留在店里给他检测。下午打电话说屏幕坏了，好生奇怪，因为只是气温高了就会有点闪，不见得像他说的“反正就是屏幕坏了”。说如果要修连维修费一起大概一千一两百吧。我又问那硬盘怎么样，他说没查；过了一段时间打电话说没问题；我爸去取的时候又问风扇怎么样，说就是有点灰，比较脏，当然也没有好心帮我打理一下。整个过程一开始就让我很不舒服，前台态度强硬，不差你一个的感觉。技术人员缺乏专业素质，首先没有把可能的问题都检测一遍，还要我问到了才再去检测；其次稍问详细一点便答不上来，至少我问怎么坏了哪儿坏了，除了回答我屏幕坏了、就是坏了、要换了就没别的了，屏幕坏了也有好多种坏法吧，大概出了什么故障坏的我要个解释不为过吧，毕竟我这是原装的且屏幕只是在用久了温度有点高的情况下有点闪啊！回来以后第二个礼拜我找计算机厂的师傅重新帮我看看，下午一会儿功夫帮我清理好了灰尘，并且用他们的仪器检测了屏幕没有发现问题。我不想用恶意的态度去揣度什么，也许我的屏幕是有点儿问题，也许是谁家检测不准确有失误，这个都可以谅解。但是我最想强调的是服务态度和服务意识！！不要顶着什么头衔就吊儿郎当，不要以为自己是专修店就可以不踏实工作、不好好解释每一个小问题，就算客人不懂任何技术也应该努力做出符合自己专业素质的回应。不然你们对得起“专”这个字吗？也劝大家在修电脑前要了解一些电脑维修知识和市场，与其寄希望于一个头衔，还不如找真正靠谱的技工。

索尼常州特约维修站，建于1998年10月，位于常州市新型的高档小区健身北路青山湾花园16-9。总面积500平方~服务时间:周一到周日9:00-18:00，全年无休*国定假日的营业时间可能有变化，敬请事先垂询维修站确认服务内容:索尼家用电子产品维修、安装、调试、附件销售等由于工作需要,去他家走访了下,第一感觉就是干净整洁,这是不是索尼维修站都统一要求的啊?这一点确实做的相当的好.第二感觉是维修速度非常快,有几个用户大概只用了10几分钟东西就修好了,快额.第三个感觉是服务人员很职业,亲和力很好~总体感觉下来,非常棒，有机会还会再去走访下~~~^_^