朋友推荐住在五星步行街附近，出行方便！选了这个酒店真是学习到了什么是服务！必须给柳州这家酒店和前台服务员邓丽娟小姐姐疯狂打call!本来只是正常办理入住，邓丽娟小姐姐主动帮我免费升级了大床房，已经觉得很贴心了～没想到入住后还特意打电话询问房间是否满意，我随口提了一句“是旅行中住过最贵但最小的房间”，原本只是简单反馈，完全没想过会有后续……结果！五分钟后邓丽娟直接来到房间，二话不说又帮我免费升级到了豪华房！[惊恐]这种响应速度和诚意真的惊到我了！不仅耐心倾听客户意见，还立刻行动解决问题，简直是把服务做到了极致～[爱心]真心好奇老板是怎么招到这么优秀的员工的！邓丽娟的服务态度和专业能力绝对值得爆赞，以后来柳州绝对锁定这家酒店！强烈推荐给大家！👏👏👏

桂林的行程加了柳州站，在网上看到了金皇冠泊曼酒店，地理位置很好，离五星步行街不远，打车也方便，服务也很好，门童小哥会帮忙拿行李，前台小姐姐漂亮又温柔，赠送了老人和小朋友一份早餐，还有第一天晚上回酒店没买到小朋友的牛奶，点外卖时间又有点久，小朋友要睡觉了，前台小姐姐给了一盒牛奶～打扫卫生阿姨也很好，有什么问题都会帮忙解决，性价比很高的一家酒店～

过来玩定了柏曼豪华大床房有独立停车场住店的一般停到地下停车场有电梯一共33层但是电梯比较慢也挺晃的不是很稳当房间很大有浴缸一次性浴缸泡袋只不过浴缸很低没有使用淋浴房比较大也有护发素洗澡比较舒服马桶不是智能的但是有一次性马桶垫比较适合马桶圈比较大质量可以卫生纸柔软厚实洗漱的一次性用品品质也都不错的拖鞋也都是比较厚实的用品整体齐全质量高有免费饮用矿泉水茶是大益茶包速溶咖啡有卡布奇诺酒店位置比较好不远就是步行街商场花园等出行方面都比较便利房间整体也比较干净舒服晚上有免费宵夜比较简单的餐食我们第二天早起还要出发所以也没有定早餐餐厅挺大的东西品种应该还可以整体还是不错的价格也比较合理推荐入住

酒店环境比较新,近高铁站交通方便送的自助餐丰富,味道也不错离店时遗留了私人物,多得冰冰经理及时通知我,并且帮忙寄给我,值得点赞👍,服务周到

前台小怡服务很好,酒店位置很好下次还来

前台小怡服务很好,酒店位置很好,很方便出行

小张很贴心,十分好评

真的很不满意这次入住,习惯性给好评了上次来入住感觉还不错,这次就是很差劲因为有装修,前台人员及时告知了,表示理解所以噪音问题忽略,但是房间里有股霉味,看起来很潮湿,厕所里的毛巾感觉也是半干不干的,应该是回南天的缘故不过我们换到另外一家酒店就没有这个问题,感觉这个酒店不值得这个价格,但是早餐煮的粉还不错