第一次在兰大二院看病，听说这里的骨科在兰州算最好的，医院很大，病人可以用人满为患来形容，收费很亲民，副主任号才7块钱，王克平主任态度亲民，认真负责，需要做核磁但不方便久等的外地病人他建议去当地做，做完拿结果来医院问诊，场面挺暖心的，如果说不足，没有护士叫号，全拥挤在检查室内外，有点乱糟糟的，还有卫生间味儿太大。

[商户]商户环境:卫生间卫生太差，恶臭！不理解的是这么大个医院，医生只管开单子，没人负责看吗。想要看个病太难了，等了两天好不容易挂到号，说是做检查还要等两天，2号开单4号检查，好不容易检查完，说第二天下午出结果，这又等一天，结果出来了没个医生给看，说要挂号，还要等两天[擦汗][擦汗][擦汗]。这外地来的检查病全耗在宾馆等了。五一出来检查身体，最后还相当于啥也没干，检查了个寂寞。钱花了还不知道有没有问题，艹

第一次在兰州就医，首先医院的骨科在兰州排名第一，就近看脚踝，人确实很多，前一天网上挂号，微信小程序，不能选时间段只能等叫号，重点下午1430医生才正式上班，所以大家一定要安排好时间。诊断过程简单高效，药品因很便宜，医生建议直接去外面药店自己购买即可。

二院敬淘大夫对待病人态度敷衍，病人家属问的多点就不耐烦的说病人不相信他们医院，每次去问病人的结果就是很敷衍不是说结果好着，就是情况不好，具体到底是咋样也不告诉病人家属。看报告结果很不当回事。态度恶劣，感觉很高冷。

再次举报胸外科护士今天又碰了一鼻子灰，什么东西，我就问一哈我爸明天的手术做不做你看人家说主治医生跟我们家属病人说过了我还问，说过我问你个护士干嘛，最后问了我爸说没说我又问她人家很不耐烦的凶了我一顿，我真的心酸死了，要不是看病我看你的脸色，什么东西，你不就是个为人民服务的嘛，那么不耐烦就下图这个护士住了4天对我们态度极差明天的手术我不问不打算告诉我们吧，最后我一问给人家问急眼了，说医生跟她说了她现在告诉我明天的手术做不了还凶的不行具体等明天医生查房再说，她也不知道，那就不能早点告诉我吗？做手术的东西也都准备好了你在跟我开玩笑？本人句句属实，可以看监控，希望院方能给予处罚，什么玩意，为人父母都一样你的父母让人骂你心痛吗，请问？

挂号是在网上挂的还可以吧，但是在住院期间真的是非常闹心的，刚住的前一个礼拜，护士和大夫几乎没有查房这一项，出院的时候选择治疗方案是住院治疗，跟我说是不用吃药，一月来一次，可是后来再去住院的时候却要什么出院证明啥的？还非得说不可能没开药，我想说你开药了跟我说了我可能不去取吗？我会拿家人的生命开玩笑嘛？能不能好好整顿一下！

医生人很好，解决问题很耐心。但是大厅里的服务人员态度奇差无比。他们只会大吼大叫，嘲讽你不懂医院的流程，我就很奇怪，难道哪一家医院缴费的方式流程是一样的吗？你凭什么取笑别人不知道你们医院的规则？你作为一个服务人员难道连最起码的服务意识都没有吗？你这样对得起你身上的白大褂吗？谁不会生病？生病去医院已经很难受，你这还算医生吗？况且只是问了一句取药的窗口在哪里，你至于眼睛翻到天上吗？两个人嘲讽一个病患不愧是你，真的很牛。谢谢感觉很好。[微笑]

肾结石去的医生不错各种及时也算甘肃顶尖医院了医生见的多处事不惊有个严重的问题我是二个毛病去急诊的其中一个需要灌肠一楼急症既然没有厕所在二楼有而且就一个一个厕所两个坑一个男一个女特别脏急诊还是新修的可见服务意识有多差。

因为疫情时间官的比较言格，刚到医院正好是下班时间，护士不让进病区，挂号速度都很快，所有人员服务都非常好…，

兰大二院这边一直人还是挺多的，来这边的话过来是帮别人开药的。然后他这个的话是一个长期门诊，然后在这边开药，首先就要先去这个开药的那边，把药开了以后再去交费的那边把要去再把费用交完之后再去取药处取药。开药窗口这边服务态度比较差劲吧。作为窗口行业服务太差了目睹几个感觉患者不敢多问人家就不耐烦那种