跟本没入住就说入住了，一直不知道怎么上去，服务超差，爱答不理。由于服务极差，不想住了，想退款不住了，说不能退。我说要投诉，现场工作人员出手抢手机还发生推撞。后来说要我把手机给他们退款，担心个人财物安全还是没给手机，就走了，说是我自己不要退款的。这店比较黑，大家谨慎选择吧。后续店家来电说跟我协商，我表示我都诉求就收退款，未果，所谓协商内容就是要求我删除差评，否则威胁说要把我个人信息在网上曝光。想在平台申请售后也没退款，平台客服也是商家同一班人。现在真的是投诉无门了。

这家公寓在海珠区中心地段，位置非常好，负二就是地铁2.8号线，我从南站过来的非常方便，地铁大概20多分钟直达酒店负二楼，楼层很高景观超棒，我的房间还可以看到广州塔小蛮腰哟，家人非常满意，前台工作人员办理入住专业，最主要性价比很高，才一百多就可以住到这么好的公寓，体验感很好。