带老人家去补办银行卡进门大厅的人员问我们办理什么业务跟他说明补卡，他居然直接让我们先回家好好找找，一副不想给我们办理的态度，明确说明已经提前挂失了，才让我们填单子去排队，柜台的人员服务也很差，因为想改让老人好记的密码需要找刚刚那个大厅的人员，结果他跟我说不要改乱七八糟的密码老人记不住，还说他们也很为难他们现在都是生病的状态，我很理解特殊情况大家都不容易，但是既然你选择工作最起码的业务你得帮我办理了吧？就是因为老人记不住之前的密码才要改好记的呀？结果跟我说了一堆就是没有给我改，我不明白为什么不能办理很生气的走了他还追出了跟我解释说不给我改是为老人好，真服了

效率太低，每次去都一个人，排队要排半个小时，零钱也没有，有时候存钱还叫我们到自助亭存，关键不还是我不都是整钱嘛，要是我能存也不会到柜台存的