咋说呢，工作人员很热情，购票也很方便，有人工窗口，也可以自助购票，还有工作人员指导自助购票的操作流程。但是但是但是，说好的滚动发车呢？？？半天不来车🚗。然后工作人员过来说出了交通事故，20多辆车在路上回不来[鄙视]。但是停车场上有很多其他车辆，就那么停着，建议集散中心灵活安排车辆。

出了恩施火车站选择在恩施旅游最方便的还是到这边的旅游集散中心，这里离火车站不远，也就1公里左右走走就到了。旅游集散中心项目交通便利，基础设施配套比较完善，里面有客运服务中心，工作人员还是比较热情，态度比较好，还可以在里面逛逛，恩施当地的土特产，买一些送送亲朋好友，也是不错的。

恩施旅游集散中心总得来说还是很方便的，因为在火车站对面，而且附近住宿很多，建议直接住在火车站附近就可以啦。客运站有直达各个景点的班车，虽然有点破旧，但方便还是肯定的。基本只有一个女儿城需要自己前往，也很方便，直接在火车站对面的公交终点站坐公交就可以直达啦，但是下来需要走一段路。