售票处在面向南站的右边，上来后往右看就能看到一个大牌子。售票处里面比外面温度低，就跟开了空调似的，而且里面很空旷，买票的人不多，有一个人工窗口开着，其他都是关闭状态。有两部可以使用的自动售票机。不过这里很暗，哪怕是白天都暗。

售票处就在霞山区火车南站候车厅入口右手边，现在基本上都是采用电子客票，网上购票，所以现场购票的人特别少，几乎每次来都没看到多少乘客。这里也有很多自助打印报销凭证的机器，还是比较方便的，人不多，一般一下就能打印好。

湛江火车站售票处就在火车站安检口的右手边，平日都没什么人拍的，一边都是自助。现在更不需要换纸质车票了，旅客过来售票厅的人数更少了。自助取票机可以打印行程单，方法跟取票是一样的。这个火车站不太大，环境还可以，干净。