这次入住体验真的太太惊喜了！从踏入酒店大堂开始，就能感受到满满的用心——装修雅致大气，空气中弥漫着淡淡的香氛，前台小姐姐笑容特别亲切，办理入住的速度超快，还主动介绍了酒店的设施和周边攻略，瞬间让人感觉很温暖。房间更是超出预期！空间宽敞明亮，床品柔软舒适，躺下就像陷进云朵里，一夜好眠到天亮。卫生细节做得特别到位，从桌面到浴室都一尘不染，连洗漱用品都是质感很好的品牌，看得出对品质的坚持。早餐种类超级丰富，中西式都有，食材新鲜，味道也很赞，尤其是现做的面条和甜品，每次去都忍不住多吃两口。服务员添餐很及时，收盘也很主动，完全不用自己操心。最想夸的是服务，无论是客房服务还是餐厅staff，都特别热情周到。有次不小心把外套落在餐厅，没过多久就被工作人员送到房间，还贴心地叠好了，真的太感动了！地理位置也很方便，离地铁站和商圈都很近，出行购物都省心。总之，这绝对是一次五星满分的入住体验，已经把这里列为下次来的首选，强烈推荐给大家！

这是我住过最差的酒店！没有之一，快跑吧！有蟑螂🪳！！！卫生不到位！隔音巨差！装修声音巨大！房间巨小！听到旁边屋子里边吐槽是鸽子房，两个人完全走不开的那种，放行李箱根本开不了门，卫生间台阶也很高，如果是中老年人一点都不方便。这种设计真的有点反人类了吧。你知道和蟑螂面对面是什么感受嘛？而且随处可见的虫子，真的要吓死了，昨天刚刚从车站来杭州，晚上过来就懒得出去了，然后我趴枕头上的时候一抬头看见一只蟑螂，我是北方人，说实话我在北方很少见到蟑螂，毕竟非常干燥，这次突然一看到真的被吓到了。我联系了酒店前台，前台给的理由是保洁消杀不到位，把所有责任推给了保洁，提出给我换房，但是我订的这家酒店都是榻榻米，非常小，我感觉换房也可能有这种情况，就拒绝了换房，跟他们反馈了这个情况，前台说联系店长看看解决方案，然后他们就再也没有联系我。应该觉得我可能会自己忍受蟑螂，和蟑螂友好相处吧，事实上是我一晚上都在担心从哪里可能会再跑出来蟑螂，我拖着行李箱，短暂地待两天而且还要赶飞机，我也懒得折腾再去找其他酒店了。直到退房店长也没有解决这个事情。你知道大早上被电钻的轰隆声吵醒是什么感受嘛？像心脏被狠狠扎一样，连续不停歇的装修声让我一度感觉窒息。除此之外，我住进来后发现卫生好像没做一样，镜子没擦、边缘角落很多灰尘、桌子上一个人吃饭留的油污都在桌子上边。隔音巨差，外边装修的时候，各种哐哐当当、电钻很要人命，门外人走来走去，推车说话的声音一清二楚，没有见过隔音这么差的。还有一开始办理入住的时候，前台说可以帮我换一个床大一点的，但是房间大小环境都是一样的，我心想那就换吧，她让我好评，我想的是体验好住完再好评也是可以的，谁知道办入住的时候就要求我写好评，这种真的让人很不舒服，她是觉得我住进来肯定会体验不好的嘛？所以要先写好评嘛？严重怀疑好评是怎么来的。个人真实体验。有图有真相。退房的时候前台还在让我好评，我真的无话可说了，这种体验感怎么好评。店长从头到尾也没有联系过我，全程没有处理。

家人们我和男朋友聪四川第一次来杭州，满心欢喜的看见这家酒店在美团上评价还不错，我们本来看图片，我怎么一直在想，怎么只有一张图片呢？结果位置很小进去了，以后发现房间非常的小，两个人站都站不下，行李箱都不能摊开，最主要是我们还订成200多块钱一晚。还有最重要的一点是它的厕所离房间就挨着的，你洗澡的时候不注意水，还会溢出来流到你的房间里面，而且他的热水器也是不稳定的，一会很热，一会很冷。最主要的是房间里还没有矿泉水，如果你想要矿泉水的话，还必须要去前台给他刷好评才有矿泉水拿到，我感觉这两天的人全部都是被骗过来的，好评5.0全都是刷出来的，我怎么还在想为什么评论区没有？房间的照片全都是风景图呢，原来房间只有一张图片就已经够拍拍下来了，这次出游更是对房间的差评，也是对杭州环境的差评不会再来了。房间不仅不干净，我们进去枕头，上面还有头发房间墙壁也是脏的，好评全都是刷的，里面也没有电视机，洗手池也是非常的小，不注意你的裤子和鞋全部要打湿，难怪叫榻榻米果然一点点位置，这辈子再也不会来这家酒店了，而且隔音非常的差，外面扔垃圾袋的声音，我们都能够听得清清楚楚，旁边房间电话说得稍微大声一点，我们都可以听到他在讲什么？果然你杭州真是寸土寸金啊，估计这个房间应该四平米吧，200多一晚上哇塞，真的好便宜啊卫生:恶劣性价比:非常低房间大小:非常小隔音:差