光大银行是一家国内非常著名的银行，遍布中国大江南北，光大银行很多理财产品也在多年经营中赢得了顾客的喜爱，让人放心的同时还能得到等价的利益，而且在这家银行里储蓄的人也络绎不绝，可见一个银行的信誉和客户利益保障是非常重要的！

那天去香榭丽的光大银行，想要办一张储蓄卡，门口有一台刷身份证的取号机，本来打算取号，一进来就有保安大哥主动问我要干什么？他听我说要办卡，说不用取号，直接去自助发卡机器就可以！说是几分钟就可以办完！结果机器自动识别说我之前有张卡，印象中我是没办过，不知道多少年前谁用我身份证办的？又折腾到柜台销户，到自动发卡机重新办理，不过还好，用了差不多十分钟吧！去的时候是圣诞节，屋里还有圣诞树，小鹿啊！挺有气氛的！

我陪妹妹一起来办理信用卡开卡业务，进门取号，前面有8位在等。大堂经理让先填单子，需要这边先在网上处理一下，才可以到前台办理。填好单子后，我们一直在等。好不容易轮到叫号了，结果却被告知，这边还没处理完毕，不能正常进行业务处理。然后拿了一个小电脑过来，又拍照又录入的，请问这么久了，你一直在做什么？等她处理完，那边又已经叫过一个号了，这不是浪费我们宝贵的时间吗？前台设置完密码，又让到大堂经理那验证，非让交十元话费才能激活，对此我表示疑议。但也懒得同他们费话。妹妹对这次服务表示了强烈的不满。