这个酒店服务态度真的没有更差，只有最差，体验感相当糟糕，结婚就是一辈子的事，当天满满的遗憾。具体情况是:交了定金后，酒店没有人再跟我们跟进酒席事宜。等于客人不问，酒店就不会有人通知你具体需要什么时候该做什么。30号的婚礼，27号下午酒店来个电话问多少桌，就只有这个通知是主动的，还有我们以前我们参加酒席，平时酒店不是可以播放视频音乐吗，也是我们主动问了。另外还是同学告诉我可以在婚礼前一天晚上可以提前拿喜糖什么去酒店放还有布置的，所以我们29号下午就去了。去的时候，我们说想试一下音乐，还有屏幕播放的视频，结果我们自己做的内容拷到u盘的东西相当模糊无法播放，只能用他们版本播放，但是我提前问过酒店陆姐是可以播放还有自己找音乐。更恶心的是，那天接待我们萍子说，音乐只能用他们的，他们有固定的西式跟中式的音乐。如果我们自己用自己的音乐，整个仪式环节，主持，跟控制音乐这些环节，都要我们全部自己找人负责，他们不会参与。相当无语啊，一开始跟陆姐的沟通，如图，他们有人负责，也可以自己找音乐的。我说我们大部分内容可以自己说，但是需要她串个场。她说不行，自己找音乐就自己主持控制音乐。我们试音乐的时候，音响效果非常差，所以就问她能不能调，她说不会，只能等明天老板来。我忍了，我说如果自己主持，上菜的时候，能不能听我们说上菜的时候再开始上，她说不行，她就说:我负责那么多厅，没时间专门看你们什么时候上菜。只能仪式到一半就陆陆续续上，好吧，我也忍了。婚礼当天，11点多我穿婚纱到酒店如意厅想彩排一下，但酒店屏幕没开，音响没调，厅内还相当冷，所以也没彩排。这会我遇到了瓶子，我说等会还是需要你串个场，开头结尾就行，中间你看情况热场，萍子也同意了。但是，我迎宾上来12.50分了，服务员告诉我，萍子在其他厅主持，我说已经很晚了，怎么能这样呢，服务员说对不起对不起，她去催，服务员一会就过来跟我说让我再等10-15分，对不起对不起。我滴妈呀，一起13点了仪式没开始，让我干等十几分钟？妈的，只能无语的找同学去开场了，开场完了，下来还没人来上菜，这才是最气愤的地方。整场下来客人都是一脸懵逼。事后看最后一张图，本来开席就晚了，肯定要延迟退酒店客房，还想收延迟费。萍子还有脸发来他们酒店内部的沟通记录给我看。妈的，还说我们不需要主持，再三确认？酒店纵容这种推辞的话，真的相当糟糕了。真的，你跟她沟通看到那张不真诚的脸就想抽。同学让我去投诉，我说等我有空写个评价好了。避免更多人踩坑。