酒店就在七十二奇楼景区，出门有挺多吃饭和购物的地方。定的loft房间，面积挺大，卫生还挺干净，停车场可以免费停车。我们是春节路过景区所以住了一晚，前台比较热情，住的客人也多，唯一不足就是洗浴的水流不大。

卫生不怎么好，上家留的卫生纸巾都还在，明显未认真打扫（图3）这家温德姆位置虽近72奇楼，但卫生不过关，再方便也没用。早餐更无语，我想面少菜多，阿姨直接说每人只有两片菜，不能多加……前台的工作人员（应该是管理层，接待时也是全程如机器人一般，态度比较冷漠。普通员工前台小妹还挺好的，一直都是很温暖的笑容，和耐心的回答问题）还有，我们的一套睡衣掉酒店了，打电话问了酒店，酒店说没有[疑问]我们非常确定是掉酒店忘带了的，酒店方其实可以帮我们认真找下

张家界七十二奇楼戴斯温德姆酒店一星差评冲着七十二奇楼的位置订的这家酒店，第一眼看到门面和大堂，整体观感还过得去，想着这次入住应该不会差，结果现实狠狠打脸，体验感差到极致，全程踩雷！入住后先从客梯开始糟心，梯内环境杂乱，完全没有星级酒店的整洁感。进了房间想联系前台咨询事情，打房间话机打了半天都没人接，后来才发现话机上的指示标牌都是错的，连基础的指引都做不好，真的很离谱。之后想找洗衣房洗衣服，按着酒店的指示牌找了半天，绕来绕去全是错的，这里真心提醒大家，千万别信这家酒店的任何指示牌！无奈之下只能再找前台询问，前台工作人员还一副不慌不忙的样子，轻描淡写让我出门左转去全季八楼洗，瞬间整个人都无语了，住一家酒店，居然要跑到隔壁酒店去洗衣服，这是什么离谱操作？还有住上下层的，住二层的考虑好，空调吹的热死，一楼冷死.从指示标错误、前台联系不上，到连基础的洗衣设施都没有还要让客人外出去洗，一系列操作下来，对这家酒店的好感彻底全无，完全感受不到任何服务和用心，真心不推荐，果断一星差评！