和朋友过来体验，全程服务态度敷衍、态度嚣张，双方发生不愉快后我明确表示不住了，朋友也已经离开。我主动提出：正常洗澡搓澡的费用我全额支付，只退未入住的房间费用，已经非常讲道理、很让步了。结果酒店方蛮不讲理，明明人都走了、房间根本没住，却强行扣留费用、一分钱不退，完全无视消费者合理诉求，只认钱不认理。全程体验糟糕透顶，管理混乱、服务恶劣、霸王条款、吃相难看。花钱买气受，劝大家千万别来踩雷！