买的时候不告诉我们何时发车，结果买好了车没有要等半小时。退票是可以退票，但是不能进火车站了，要从外面绕到地铁站，据说要走了一刻钟，实际拖着拉杆箱起码走路25分钟。不知道何时发车，据说坐满了就走，摆明了就是骗钱！太过分了希望其他人可以避坑。

方便还是方便的，火车下来不用出站直接可以转，一颗星给了这个。但是车子的间隔时间不可控，安排不合理，要么很久不来，要么一下子两部一起来，服务态度很差，这么热的天，车子没有窗帘，坐在座位上直接爆晒，提了意见，司机直接说，你等下部好了。有人插队也没人管理，这个是我来云南这些天，遇到最差的服务。

空港快线在昆明市区有很多个站点，昆明火车站这里比较方便，无需车站，下了火车或动车，直接从站台进入，不用象以前一样还要出站，再绕一圈到巴士乘车点。而且现在只要关注云南空港快线公众号，点击购买车票即可，无需排队买票，无需再更换纸质票根，直接扫描购票二维码，非常方便。