是来杭州出差多次住的酒店了。跟西湖边上的酒店相比，西溪喜来登更有性价比。早餐：还是很不错的，面积大、选择多、出品好。房间景观：坐拥整个园林，还是很不错的，比较适合家庭度假。房间设施：稍微有些老旧，空调的噪音有点大，睡觉轻的需要关掉，不然睡不着。游泳池：水还是很干净的，很难得。但是不加温，冬天还是比较挑战体格。

酒店位置绝佳，就在西溪湿地里面，附近还有好几个度假酒店，配套的餐饮也不少，度假商务都非常合适。虽说开了十多年，设施维护得很好，房间里几乎没有味道。泳池水质极好，完全没有消毒剂味。这家定位度假酒店却也有行政酒廊，面积很小，一到周末欢乐时光居然还要等位，餐食比较简单，体验不太好。这只能怪万豪的白金会员门槛太低导致泛滥，好在酒店服务相当棒，马上致歉并送了礼物。

•服务优质：客房清洁服务受到住客称赞，每天中午准时清扫房间，备品补充及时且充足。部分员工如田杨侠、郑丹萍等，打扫干净且态度亲切友好。•餐饮出色：行政酒廊餐食丰富，有炒牛肉、水煮鱼、爆大虾等硬菜，补菜速度快。早餐种类繁多，现做档口多，还有现烤的特色缙云烧饼，在喜来登品牌中属于较高水准。•环境与氛围佳：酒店整体是徽派建筑风格，公区宽敞大气，有中式园林的设计感，营造出优雅从容的氛围，很适合度假放空。•装修风格老旧：酒店室内装修风格偏老气，木质结构较多，整体隔音稍弱，坐在客厅时偶能听到路过的脚步声。•位置不够便利：虽然酒店附近有地铁站，但西溪湿地离杭州几个知名景区较远，对于第一次来杭州旅游且想频繁前往西湖、灵隐寺等景点的游客来说，交通不是特别方便。

酒店服务很好,很贴心,前台eric,mia和rroya让人印象很深刻!

房间很好,酒店服务很好,特别感谢前台Evan和rroya,安排周到,下次有机会再次入住

相比昂贵的价格确实性价比不高,因为没有什么亮点,就是中规中矩吧

接待我的是常国威EricChang态度和能力都非常出色酒店设施也非常齐全非常好的一次体验尤其是服务人员很负责任.

房间很好,布置很温馨,还有圣诞小礼物🎁,服务真的超棒,人员服务非常热情