金康药房是一家社区型连锁药店，整体表现中规中矩。店内药品种类较为齐全，常备感冒药、肠胃药等基础药品，部分进口药也能找到，但特色中药饮片区域陈列略显杂乱。店员具备基本药理知识，能解答常见病症咨询，但高峰时段态度稍显敷衍。价格方面，非处方药与连锁超市持平，但部分处方药折扣力度不足。环境整洁度尚可，但空调温度控制欠佳，冬季进店时有轻微闷热感。设有自助购药机方便夜间取药，但缺乏会员积分或配送服务。总体而言，适合应急购药及基础健康需求，若追求更专业的药事服务或多元化健康产品，建议选择大型连锁药房。

来天河城看到药店就买点感冒药和小柴胡，今天出门没带泡腾片就想着买一小盒，问了一嘴大小价格，销售人员说大的划算，拿了大的去收银台买单时绝了！！问戴眼镜的收银，大的泡腾片多少钱？戴眼镜那个阿姨直接回了会打票给你，当时还没有支付，服务态度非常恶劣！不是应该有告知权消费者选择吗？强买强卖！我又跑过去换货，理解先帮其他顾客买单再帮我退，她说全退了，让我扫码～没有帮我二次买单直接退了！！态度告诉我别买了！！又强调换小的，已经给他拿过来了，还凶巴巴说退了在入机，她完全没有心思帮我买单，倚老卖老的凶悍！这样的店员或者管理合适吗？消费者需求和问题是不是正面回答？！而不是强硬的销售模式和不屑不耐烦的口吻！天河城有这样的药店拉低层次！希望天河城好好监管起来，服务员工！！不要继续让下一个顾客受这样的气和时间的消耗！@广州天河城@金康药店

金康药房，天河城三楼…今天来金康做阿胶糕，店员很热情！只要拿了阿胶去都会帮忙制作，不会询问是否是在本店家购买的[强][强][强]其实这都不不是第一次来啦…这几年都是在这里制作的，不过以前是纯手工制作，现在熬制过程都是机器化了。