上周带家里老人到杭州旅游，提前预订了如家西湖湖畔步行街店。酒店坐落西湖湖畔，出门就是西湖和银泰In77、杭州酒家特别方便。酒店前台申主管特别热情，主动给我们提供优质服务。我们预订了五间酒店，第二天因为老人身体不提前退房。酒店协助去哪儿平台退费，下次去杭州还会光顾。感谢酒店服务人员。

这家如家精选位置没得挑，西湖近在咫尺。龙翔桥地铁站C口步行三分钟可达。杭州酒家和知味观就在隔壁，银泰IN77在对面。酒店大堂藏得比较隐蔽，在仁和饭店那条巷子里面。延安路上有个小门，但需要先楼梯上2楼再下到1楼。客房温馨整洁。有窗的宽敞一些，无窗的虽然小，但布局合理，设备齐全，性价比高。提供早餐，品种挺丰富的，用餐在6楼，餐厅还带天台。服务很贴心也很主动。唯一的问题是房间隔音不太好。

来杭州多次了，今年是连续的第三年，每年打卡的地方都不同，因此住的酒店就跟开盲盒似的。这次小伙伴安排的酒店地理位置太好了，价格也合理。位置交通:附近就是龙翔桥站地铁口（D4口），步行12分钟即可到达。周围是一边繁华的商圈，一边是西湖步行街。晚上步行可至西湖音乐喷泉处，白天附近有游船码头。房间景观:住一晚，订的是无窗双床房，房间不大，但基础设施齐全，隔音效果也还可以。停车:酒店有地下停车场，就是车费得自己承担，一晚直至退房前离开，40元左右。酒店周边打车很方便，去西湖其他景点也不贵，性价比很高，强烈推荐！

酒店位于杭州湖滨银泰商圈，步行到西湖边只需要两分钟，到地铁1号线龙翔桥地铁站C口需要五分钟，地理位置超级赞，购物吃饭出行都非常的方便。环境整洁，设备齐全，早餐也很不错，但是房间的隔音做的不好，需要改进。

我在携程上订的这家酒店，居然写的点评被携程永久驳回，这是沆瀣一气啊！难道点评还要审核吗？如果这样其他消费者怎么能了解真相呢？表面光鲜有何用！无良商家！无良携程！

如家酒店，算是国内非常有名的酒店品牌了，无论是在杭州还是在国内千里之外的其它城市，都能看到它的存在，之前入住的时候，无论是前台的服务员还是餐厅的其它人员，态度都非常好，设施也整洁有序，总得来说还是很棒的。

首先服务超级好，前台不同时间值班的几个小姐姐小哥哥说话超有礼貌，而且很贴心，特别是我落下了东西小姐姐专门致电告知并寄回，环境很棒，室内环境也不错，性价比高，下次还会选这里。其次卫生标准绝对是一流，无论是床单、被套还是毛巾，都叠放得整整齐齐，一目了然，从床单到浴室，每一个细节都打扫得非常干净，让人放心。整体来说，几乎满分的一次入住体验，无论同位置设备服务细节，用心程度，性价比，都堪称完美，值得收藏反复入驻

这辈子都不会再住如家，以下评论不是针对这家店首先提醒一下，如果用滴滴打车过来，延安路209号会被导航去龙翔路地铁站的如家，还得走将近一公里才能到这家店，为此我投诉了滴滴地图以及如家客服，滴滴立刻给了处理回复，但如家迟迟没有处理结果其次，如家整体对酒店管理混乱，我反馈酒店名称、酒店地址，总部的人都查不到，或者查到的名称都不一样，也就是说，他们根本没有对酒店统一管理的能力，以至于每个酒店差别很大，甚至于信息都填不对，还需要我通过各种渠道和流程给他们上传地址截图信息，那给我发工资我去做管理吧最后，如家对于客户的反馈渠道非常繁琐，并且处理效率极低。收到客服短信说给我回电我一直在通话中，但实际上我并没有接到任何电话，黑名单也没有他们的号码，应该是被移动屏蔽了，同样是公司号码，移动把他们屏蔽了。。。。这不好笑吗，还开什么公司总之，以后再也不住如家，垃圾

住西湖畔酒店，享绝美湖景。清晨，湖光潋滟伴我醒；夜晚，灯火摇曳催我眠。房间整洁雅致，设施贴心齐全。服务人员热情周到，有求必应。交通便捷，周边美食众多。来此，惬意与舒适兼得，西湖之旅因它而更圆满，强烈推荐！

如家位于西湖旁边的一家全家连锁宾馆，前台接待非常热情有礼貌，询问旅游地点都会热情相告，热情、非常有服务意思。房间设施:房间唯一缺点就是房间、床都似乎有点小哦，双人床房一个大人带个小朋友、貌似容易掉床。优点wifi可以:卫生干净整洁、淋头喷头很给力，水压冲澡舒服！[耶]早餐:一百分，种类多、且丰富味道也可以。赞👍