过年带着一家老小入住，很不错人不多，温泉池2个超大的，小朋友很喜欢。2室二厅也很舒服，可以蹦床，送了仙女棒，还有动物，能滑草，小朋友喜欢的游乐设施都可以，玩一整天没问题，附近吃饭也还不错，春节也不贵。妈妈直呼可以直接再去。唯一不足就是有些小的温泉池需要清理干净有树叶，干浴巾要及时更换。每次要跑里面拿还是不方便，出水里很冷……过年氛围感十足

位置：按照商家设置地址卫生：还行性价比：露天温泉还行建议开个温泉房不建议露天温泉♨️停车：挺阔位置多免费服务：哪里的小哥哥挺好的个人建议水需要按时换家人们冲吧

第一次来温泉是要自己放水的。[微笑][微笑][微笑]不过还好啦，10几分钟就好了。就是温泉池无什么风景。园区比较大，别墅都是在平地的，独立，隔音可以，而公共温泉下午3点才开，如果晚去真的很不方便。早餐8:00-10:00，比较简单，还好。

交通方便，干净卫生，服务员态度很好，蚊子有点多，自带了蚊香。超大停车场随便停，还会再来

没有控制人流，进去配套的浴巾拖鞋都用完了，后勤跟不上，前台有多少人开多少人，全部涌进去[尴尬]

第二次来了，可能是非节假日人不多，温泉的温度质量感觉有下降，基本没什么味道的就是温度有些不同，和第一次来差别有些大

服务员自己把小孩手环给成了大人的，在那里纠缠老半天，非让我们补票补差价。真的是莫名其妙。浪费时间

———————————🌱🌱🌱————————————🏠:盘龙湾温泉度假村📍:普宁云落镇古安镇🅿️:房间楼下都有停车位，但是不多～🏨:公寓榻榻米套房（8人）———————————🌱🌱🌱————————————[凋谢][凋谢]吐槽一[凋谢][凋谢]🛎服务态度差差差在普宁玩了四天，住了三个不同的酒店，吃过很多家餐厅～服务态度真的都很热情，唯独这家酒店，还是所谓的度假村，管理模式真的是差差差。[心碎]前台小姐姐个个黑脸，说话强硬，完全没有服务可言。😑办理入住时，房卡上写着6人房，我很疑问的咨询，结果前台很不耐烦的说“和你再说一遍，你进入后就会有个独立的房间了，所以有两张房卡，一间是6人，另外一间两人。”。。。。超级无语，这点解释都是一脸不耐烦，很烦你的那种态度。。。里面是两间房，安排是同个门进入，为何不写8人，这样子客人不就没有疑问了。。💥特别提出住A1栋房务中心的一位女服务员，真心无语的～因为出电梯的时候拿了手机出来，房卡不小心掉出来了，等回头再按电梯看看，已经不见了～和房务中心的工作人员说:如果有人拿一张房卡交过来，麻烦你通知一下我～那个小姐姐马上很激动的，丢了就要扣钱吧啦吧啦～我很无语，我重复一遍，如果有捡到就告诉我一声～[心碎]超级无语，就怕我们不给钱一样[擦汗][擦汗][擦汗][擦汗][擦汗][心碎]后面打电话给前台，前台第一句话也是强调扣钱的事情，而不是回应我们的需求。[咒骂][咒骂][咒骂][咒骂]———————————🌱🌱🌱————————————▫️到了第一时间去服务中心办理入住。需押金200元。微信支付宝支付比较方便。▫️房间是在附近，外观像小区，楼层不高～▫️温泉中心也在服务中心旁。▫️早餐餐厅在办理入住前台左手边。▫️萌宠中心在房间和服务中心中间，很容易发现。▫周边临近有几家餐厅，效率很低，建议出度假村外就餐。▫️退房可以将房卡拿到前台，微信支付宝付款的押金会直接原路返还，无需现场等待。🍃:房间的装修特别的旧，应该是很久没有翻新了，设施挺少的，洗漱台没有什么配备，水龙头都是水印，厕所卫生比较堪忧。👶🏻:小孩子的话，卫生需要注意下～有萌宠可以遛一遛。———————————🌱🌱🌱————————————♨温泉♨❗有住酒店的可以提前在一楼房务中心和工作人员领取浴袍（没有住酒店是没有浴袍的）。📣特别强调！必须带房卡带房卡（有两张的套房也必须两张都带上）😑到了温泉前台才发现没带房卡，咨询前台工作人员能不能查一下，第一个小姐姐看也不看就说，没有房卡不行[懵逼]问了，另外一个小姐姐说不好意思，没有房卡我们操作不了，这解释还有点人情味。后来一个客人都没有了，我再咨询了一位，她可以帮忙查一下，还解释现在没人才有空，如果太忙了，她们是没办法帮忙查的，必须带房卡的。💥办理入住就疑惑过房卡贴着6人房，拿了房卡给温泉前台，前台竟然提高音调说“你这个是6人房，你都超过6人了！”。。。一把火也起来！这管理真的让人吐血！我让前台自己查一下，我订的这个房到底是6人还是8人。。他们还说温泉和住房部不同😑😑🙃为何不在办理入住就把温泉票给客人❓❓❓减少温泉部工作量，还不会有这么多问题？这管理真的吐槽死了。▪︎分男女宾更衣室，拿好手牌就可以进入，小孩子是门票。▫︎换泳衣是大家一同在衣柜处，原本是每一个柜子配一双拖鞋，人流太多，工作人员根本没有及时到位。📣温馨提醒拖鞋和浴巾没有的可以找工作人员领取。♨换好泳衣就进入温泉池，有一个大的，温度不高，深度130左右，可以游泳～其他小池不同功能，有收费的，选择假期来，基本只能去大池了～🙃不建议太冷的天气来，泡完起来那一刻冷死了———————————🌱🌱🌱————————————[凋谢][凋谢]吐槽二[凋谢][凋谢]泡完后到洗澡区，需要向工作人员领取浴巾。配备了沐浴露和洗发水，但是是大桶加装那种。洗澡只有一张帘子隔着，没有挂衣服区域，建议用浴巾围着去衣柜更换。[凋谢][凋谢]吐槽三[凋谢][凋谢]吹风机只有三个，有条件的，建议自备，等待长头发的小姐姐需要较长时间～———————————🌱🌱🌱————————————[凋谢][凋谢]吐槽四[凋谢][凋谢]早餐不建议选择，真的少的可怜，味道还不怎么样～空盘后添加速度也不够～肠粉是散的，炒粉也不知道添加什么配料，怪怪的～前台登记工作人员也是冰冷冷的，大过年整个酒店一句好听的话都没有。直接“哪个房间”～这家酒店最大的感受是，笑容要收费一样[困][困][困]———————————🌱🌱🌱————————————🐯萌宠中心🐯适合小朋友消磨时间～场地挺大的。收费:大人28元，小孩子18元（新春来，都是收费18元），❗凭房卡可享受优惠，大人20元，小孩10元。🐟捞鱼收费9.9元，挺合理的～可以带4条离开🏹射箭收费10元，六只箭。动物有:可达鸭，迷你猪，马，兔子，仓鼠（可以买10元一只），灰兔，白兔，黑兔，驴子，———————————🌱🌱🌱————————————🎤（碎碎念）:有点要求或者特地远的跑过来的，非常不建议～服务态度偏差不专业之外，整体体验也并没有很值～大大大的失望啊～差差差✔️建议提高工作人员的服务管理，如果还是这种态度，来过的客户肯定不可能再来了～办理入住时可以提前给含温泉的客户提供温泉票！

一到了冬天就想到泡温泉[色]去过很多次大泳池玩，第一次来到房间，开了一个房，里面有两个房间，房间里面都可以泡澡🛀呢，如果不喜欢去公共泳池的，也可以开个房到房间里面。也适合情侣一起去呢[坏笑]环境干净整洁舒适

春节期间订了这家酒店，入住该酒店后。朋友回去皮肤和下体出现瘙痒。开始没有当回事，后面症状严重后就医被诊断为阴虱病。原因该酒店环境卫生服务极差，床品和毛巾不干净，有虫卵和细菌导致感染。事发后打给酒店和大众点评客服协商赔偿，竟被酒店否认没有我们的住房记录，让他们掉取我们入住时间和房间的入住记录给我，却说因为系统信息整修，已丢失。平时都是住星级酒店，当时是1000多一晚的价格订的，以为问题不大。现在看了一下这个酒店的其它评论，后悔当初没有仔细全面看酒店的评价信息，早已差评如潮，已经不是一例出现这样的问题，住这个酒店感染皮肤病已有几年的历史，很惊讶美团大众点评一直还把这样肮脏恶心的黑心酒店挂在上面。我们将继续拨打12315消费保护者热线和相关单位和媒体曝光此黑心酒店。