周六下午去天津路移动营业厅办理业务。这个营业厅规模大，人多，每次去都排号等好久。这次排号等了半个多小时吧，在一号窗口办理的业务。服务员态度很好，面带笑容，有问必答。业务办理的很顺利。每一个笑容，让人感受到了人与人沟通的相互尊重。

今天下午去中国移动天津路营业厅办理业务，到了那里人好多，领号，前面有四十个人，没有事，既来之则安之，耐心等待好了。等了大概一个小时左右吧，叫号叫到了，到四号柜台。第一次感觉到在移动营业厅办事的那个不舒服，从头到尾服务员表现的都是一脸的不耐烦，虽有问必答，但表情难看，口气生硬，就是不耐烦的样子。累了吧？唉！业务办理顺利就ok了。

天津路上有小半段街都是卖手机的呢。。