过来办理业务前打电话了解过，下午5点关门，所以就请半日假过来~门口有车位可以停车登记左身份证号码，就可以上二楼办理业务；前面有几个人在办理，等了15分钟之后轮到我；跟业务员说了银行电话通知我，可以过来拿之前申请的资料；他慢慢搞了半小时，才把资料给到我~态度还是可以的，也挺耐心~就是速度有点慢，中间还有搞错了~不过能办好就好了，来一次不容易

这家银行位于环城路与健力宝南路交叉口，红绿灯后面。由于家里老人的退休金全部移入社保卡后，老人不会在柜员机操作，所以又去柜台改回用储蓄本，这样每次领退休金都要去柜台办理，这个月我有空，就去银行代领。从中午12点多去取号排队，想到肯定人多，就吃了饭才去的。果然排到一百多号，显示前面有50个人等待。呆在银行里无聊，就四周看看，银行里设备挺先进，在智能银行服务区，有两台超级柜台机，自助办理开卡、电子银行、转帐、外汇、信用卡、理财、基金、查询等业务，还有两台网银体验机、一台自助发卡机、一台自助终端机，自助区在侧门，有五台24小时存取款一体机。虽然设备挺先进，但是，仍有好多业务需要在柜台人工办理，于是仍然有好多人要排队等候。有个阿姨带着2岁多的小孙子，孩子在哭，阿姨不断的哄他，据说从早上九点多排队到现在，孩子饿了，想走，可是还有三个人就排到自己了，排了那么久，无论如何都要办了事再走。三个窗口柜台，只开一个，恰好前面这位又办得久，阿姨又等了有一个钟头，才终于轮到。其实只是取钱，两分钟就搞掂了。轮到一个四十多岁的先生，说是收到银行的短信才来领卡的，但是，查看后银行员工说卡还没制好，让他先回去，这位先生忍不住大声抱怨，说为什么大堂经理他问过，要他来排队的，如果当时就告诉他，只需输入身份证号在自助终端查询，就能知道结果，就不会害他浪费两个小时来排队，这服务怎么这样！后来他是怒气冲冲的走了。直到下午3点钟，依然是只开一个窗口，人越来越多，大家都在不停的抱怨，银行的人稳坐钓鱼台，任你人潮汹涌，我自悠闲自得，依然不紧不慢的坚持一个窗口服务，有人忍耐力不足，只好走人。轮到我时，取钱就两分钟搞掂，回家已经快下午四点了。你说这服务怎么样？只能无语……

想找个人办事都站了半小时都无人，个个忙西过总理