护工两三天就换人，而且培训交接不到位。素质普遍较低，大都是农村来的只会种菜的。冬天交了暖气费但是温度普遍偏冷，吃饭的楼道更凉，不少老人都穿着棉袄还被冻病，护工人数缺乏，夏天饭菜凉点还能将就，冬天都是凉菜凉饭，而且又咸又辣无法下咽，好多老人只能自己带点心盒充饥。护工按时拍照打卡，也不敲门推门就进，男护工不管老太太正在如厕就拍照上传，还总是抱怨老人提出的正常服务，老人害怕不敢喝水起坐，无法安心休息，每日焦虑不安。

各位慎选，押金是别人的三倍，退住时退押金两个月起步，咱不知道这么大一个富力集团内部工作人员都是怎么做事的！也没人联系你解决，纯靠自己催，问八遍回一句！签约之前什么都好，入住期间也算是服务到位了，整理而言性价比还是不错的，同等条件下比市区要便宜，各方面也比较专业，每个楼层3-4个护工，基本都是双人间，需要单间要去协商，按护理需求分等级收费，虽然比开业的时候涨价了，但在接受范围内。最大的问题是，手续走的奇慢无比，因为有康复设备（无论是否使用）所以对比其他养老院押金很高，无论是签约时给合同发票还是退住时退换押金，基本都奔一个月去了，还是在各种催中，这点让人觉得有些烦躁。虽然是集团化办公，但是这不该是借口，反而体现出专业度不高，和签约时追着你签单的感觉形成反差，目前一个多月了了还没退回来了押金……饭菜方面，中规中矩吧，建议增加疗养方面的配备，每到吃饭时明显人手不够，在屋内用餐的经常送到饭时都凉了，要在再拿去微波炉加热，建议屋内配备小冰箱。护工每天一个小时一打卡，失能老人就不说了，所有人都一视同仁，也不敲门推门就进，无论你在做什么就是拍照上传打卡，哪怕在厕所，咱确实也不太懂这个操作，行吧，赶紧退费吧店家，无语死……真的是败光了所有好感

机构位于团泊东区距离市区只有半小时的路程，交通方便；老人的伙食不错每天都是三菜一汤下午还有下午茶，房间内的硬件设施很新，老人来看了一次就不走了[偷笑]，院内的护工都是24小时在岗的，医疗条件也可以，和各大医院签约了共建单位[强][强]