都已经2020年了，上次来这里居然是2015年，5年过去了，这里居然一点都没变！！！不得不吐槽一下！！！1，业务办理太落后了，外面刮大风，不让提前进入大厅避风，当然疫情期间，但是是不是也得考虑一下天气因素。2，市民卡不确定是否丢失，没有卡不能查询消费记录，如果要挂失必须要本人去现场，一旦挂失不能解挂，办新卡必须在24小时后再去一趟。3，不能绑定手机查询余额或者充值，真的是太落后了。所以一定要保管好市民卡，一旦丢了很麻烦。

市民卡办卡大厅【退卡】16年11月办理的一张呼市公交卡，发卡单子都没字了。来这个退卡。需要，公交卡完好无损，身份证正面复印一张。看我复印的，身份证正反面，公交卡正反面。结果人家就撕下来了一个身份证正面。其他的给我了。工作人员很热心。人也非常多。我去的时候11点40分，12点早班下班。结果都停止抽号了。我问了一下手续。就在公交五公司东边巷子进去吃饭，复印。13.30分准时开门。一分不差。进去抽号办理。